協助您解決問題:1.目前香港尚在販售此模組及電子鎖,顯見是〝不願意〞服務而不是〝不能夠〞服務https://www.yalehome.com/hk/zh-hk/products/digital-door-lock/yale-link-app-smart-lock2.您當初是〝額外付費購買〞此服務,非訂閱制或耶魯無償提供此服務,所以當耶魯無法提供服務時,必須退費或以同等品取代。3.若是已購買的客戶可以發信至:[email protected];[email protected]; [email protected]我想一定會有人解決,我覺得這個方式比消保官有用