tt91tw

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樓主

tt91tw

個人積分：0分

文章編號：22588888

順發延長保固感覺怪怪的

我到順發去買家電
發現到說有延長保固
就問她們是否原場保固
她們卻說原場合作的

心裡想說問清楚, 想知道就打去順發客服問問看0800

她們客服卻回說不知道我這邊只是指導你怎樣送修而已

那我就回她說那我心裡疑問可以幫我轉接人員嗎?

他卻說限在大家都下班請明天上班在來電

我是感覺很怪

而且她們延長保固要錢有標準的收費金額

我有問網友阿

那假如一千來說好了這是保固金額給你保固二年划算嗎
?

她們說法很多種第一可能維修費扣掉一千超過自付
第二不是原廠保固哪來料修理
第三如果你東西都沒壞不是多花那個錢

大家覺得內?

給個意見八

2010-09-23 8:57 #1

文章關鍵字

順發

a2003_01_10

33分

2樓

a2003_01_10

個人積分：33分

文章編號：22589895

延長保固跟原廠合作？？

我所知天天都騙你的延長保固是跟保險公司合作
三年保固就是原廠一年加延長保固兩年，後面兩年跟原廠幾乎無關
我想順發應該也是一樣。

加買延長保固就是買心安，家電沒異狀最好，萬一有狀況
不用多一次就回本了 ^++^

卡巴斯基

36分

3樓

卡巴斯基

個人積分：36分

文章編號：22590701

一般小家電都是原廠保固一年，超過一年維修就要維修費。
延長保固只是在延長保固期間，原本的維修費由順發自行負擔。
順發的算盤是"使用後第二、三年，故障維修的機率低，若保費收得夠多，多半能支付維修費，且增加盈餘"。
至於是否是真心為消費者著想，這要靠數據驗證，廠商自有數據去判斷是否推行這樣的方案。
消費者只要考慮是否有必要，是否值得。
譬如我買電風扇，原本認為一般價位就符合需求，之後認為品質不滿意，有暇疪。
最後還是買更高等級的電風扇，也不用受氣了。
如果金額較高，譬如日立冷氣要價近5萬元，基本上故障幾率低，不太需要額外保固。
但若您是要買次級產品，故障幾率在未來二、三年會顯著提高，那還是保一下比較好。
這些資訊無法取得，多半靠網友的使用口碑來決定。

大雕一號

201分

4樓

大雕一號

個人積分：201分

文章編號：22598712

這種保固跟原廠幾乎扯不上關係，是你跟順發之間的對賭。
除了機率問題之外，還涉及順發的誠信與永續的問題，如同買定期險要考慮公司會不會「落跑」？

tt91tw

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樓主

tt91tw

個人積分：0分

文章編號：22650222

所以大家認為是一場騙局??????????
還是別保好了
爛死了

supragt

32分

6樓

supragt

個人積分：32分

文章編號：22664699

tt91tw wrote:
所以大家認為是一場騙...(恕刪)

也不是說一場騙局,其他家賣場也是這樣玩.不是嗎?表示競爭激烈
五年保固,零利率分期,有的分期連36期都來了.

www.taiwan-hitachi.com.tw/news/news01.aspx?C32E58ED22B0867B
像買日立冷氣好了,他們都已經推出壓縮機五年保固了,還有必要加價嗎?

我認為看東西而定,如IH微電腦電子鍋可以考慮.價格高昂,只有一年保的可以去賭.
HITACHI 日立鍛鑄鐵釜壓力IH 電子鍋 (RZ-HV180KT)這台的價格就可以賭

好女人就像汽油，一旦擁有就有動力：壞女人就像氣囊，一旦用上就有危機。

wifekiller

84分

7樓

wifekiller

個人積分：84分

文章編號：22843607

a2003_01_10 wrote:
我所知天天都騙你的延長保固是跟保險公司合作
...(恕刪)

我幾年前在家X福買32吋的液晶電視，售價19999，因為是雜牌的（但液晶板是日立提供的），所以將一年原廠保固加買延長至3年（花了三千多）不料，在一年內畫面就出現斷字的狀況，通知原廠維修，載回公司不到一週就完修。
一年保固過後，斷字情況更嚴重，維修人員告知已過保，維修需換液晶（要價一萬多）挖勒！當初才買不到2萬！於是拿出延保的單據（跟保險公司簽的）打電話給保險公司。兩天後，保險公司來電，說明處理方式（讓我2選1）:
1.不限次數維修，但維修金額上限為：19999元（正是當初買的價錢）
2.送一台全新的32吋液晶電視
傻瓜也知道要選第2項，就這樣，一台全新的東X電視就免運送到家裡。

所以，延長保固某些時候還是有其必要性。

女生的模樣，影響人的能量；人的能量，決定車的力量！！

sunfar01

10分

8樓

sunfar01

個人積分：10分

文章編號：22871747

各位01的朋友好

1.順發延長保固為順發提供之保固服務，商品轉送原廠維修報價後，由延保保證書支付維修費用。

2.延長保固不限維修次數，但歷次維修總金額不超過原商品購買金額。

3.延長保固優先由原廠進行維修，若原廠過保後不提供維修，則可能以補差額更換新品提供顧客，或交由專業協同廠商進行維修。

4.關於0800客服人員之回覆未能讓顧客釋疑，將加強教育訓練。

5.對於過原廠保固後之高昂維修費，加購延長保固服務能讓您花小錢省大錢，相關資訊可洽詢順發各店門市人員。

wowo7788

38分

9樓

wowo7788

個人積分：38分

文章編號：82435946

sunfar01 wrote:
各位01的朋友好 1(恕刪)

我目前電視有問題在你們的順發延保中
今天客服打電話給我了
說
1:維修14500 從我的18900扣我問是否真的有在維修沒給答案
2:換新機我買benq的電視只能給我換benq的新電視E50-720低規版...價值15900

走2 延保的期限就停止等於不能買貴退差價想換更好的電視都不能哀

我買延保以為就算換新機也可以換到同等價位的...或是我自己貼錢換更好的
跟客服說明下
沒有所謂的補差價換新機....這點順發是否要說明一下

[url=http://profile.mygamercard.net/acg750211][img]http://card.mygamercard.net/Z

northic

0分

10樓

northic

個人積分：0分

文章編號：86873587

我有使用過來簡單分享一下
很久以前在順發買了ipad，當時有加買延長保固
負責保固的是保險公司
第二年的時候ipad故障剛好有用到
送修之後，保險公司依故障檢測是主機板壞掉
給了兩個選擇
1.修到好
2.維修價值約1xxxx元，可以選擇去買一台自己喜歡的平板，再把發票寄給它

剛好新款的ipad出了，我選2的方案

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