雖然樓主有疏失，但是工作上誰不會出紕漏，也不將心比心一下，大家都是出來混口飯吃的...
3,000的差價不願意補也行，好歹自己也主動表示更換主機吧，真的是佔足了便宜....
這年頭大家好像都不會檢討自己是不是佔了他人便宜，難道要等別人開口才會幫忙對方解決問題嗎...
都不會互相一下...
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pighead.jen wrote:
那位買電腦的老兄也讓...(恕刪)
我也希望所有的商家可以跟我這個死老百性，互相一下.................................
以後買東西，若是今天買貴，明天跌價時，廠商可以自己打電話來退差價。
商家以後也可以不用打折賣了，通通都是一口價，同樣的東西，所有的地方都要賣一樣的價格。
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其實，仔細看過之後，問題核心是，
顧客打算買 16000 的東西，談好了，結果只賣他 13000，當下商家沒有異議，卻之後要求補價差。
原來.......... 老闆賣東西要給折扣，是可以被要回。
知易行難！人往往追求的不是方法，而是說服自己不再努力的理由！
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客戶至上 客戶永遠都是對的....
要反過來說 其實也是可以 當成為世界的領導品牌 或者 店家 那時候說話就比較夠力
不過要成為這種店家之前 還是客戶至上
黃色鬼屋東西一直都很貴 尤其沒會員 東西都會貴上一成以上
偏偏很多人很愛去買.. 服務好嘛~~ 當然有幾家店的業務是例外 不過客訴後都會有所改善
尤其是店面多..
我住在中和 常常突然想買個小東西 800-1000元，到光華可能只要600-700
我絕對不會為了省那100-300元跑到光華去買 -.-
自己做電腦做了八年了，常常電腦送到客戶家給客戶用，用了兩個禮拜確定沒問題才會收錢
這段時間如果東西有小價差 當然自己賺，如果價差很大，主動告知客戶，優待給客戶或者退還給客戶
這都是經營之道。
不過也有幫學生組過電腦，結果不到兩個禮拜...他竟然搬走了...然後連絡不到人
能怎樣= = 打電話去他家要錢嗎...最後還是只能善意的發封簡訊希望他回來把款項結了
雖然最後沒有回來 XD
不太需要為了那一點小錢打壞自己的人際關係，即時你現在只是在打工，
多交幾個客戶對自己幫助是很大的，你不能保證以後你換工作不會再接觸到一樣的人
如果真的接觸到一樣的人了，這好壞印象就很重要了
共勉之
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這年頭做生意的哪有穩賺不賠的??自己疏忽導致賣錯東西，原本就得自己摸摸鼻子認賠的，難道客戶用計讓
你產生幻覺賣錯的??
時間就是金錢，你的時間寶貴客人的時間就不寶貴?客人還得花那麼多時間人力跟你跑法院??
在文章的一頭開樓主就為了區區3000元就要跟客戶對簿公堂??這種心態這樣誰往後還敢跟樓主做交易??
您覺得往後這家店家還會獲得大訂單談得成大筆生意嗎??尤其是這案子對簿公堂後或多或少對公司都造堂聲謦的損失。就算你拿回了3000元，結果大家網路一傳十十傳百的，以後誰進你們家店呢??
這年頭生意超難做，哪家業者跟業者之間客戶不是用搶的??抓客人都來不及了，還為了小錢跟客戶搞這套??
我就很好奇，今天如果是客人要買13000的貨，結果你不小心拿錯拿到10000元的貨給客戶，怎麼不見有人
發文章 -->賣錯電腦型號給客人，請求退客人差價，客人不想。
怎麼沒人因客戶說：啊沒關係啦，我的電腦能用就好了，你們不用退錢給我了。結果你們硬是跟客戶說：
不行，如果你不讓我們退錢給你，我們就要上述法院呈序，逼迫客戶一定要拿回這些錢??
困，這年頭你有看過這種文章嗎??
再怎麼說都不能想到要用法院呈序來解決，前面很多大大提供很好的方式諸如換13000的貨給客戶，或使用小賠的方式贈禮來回愧客戶，都能使客戶覺得受尊重而願意解進此問題，或許往後還能再介紹更多的朋友來店消費
創造更大的商機。再怎麼樣都不能說要對簿公堂，因為是樓主自己有錯再先，沒有客戶一定要為了你的疏忽
來配合你。
每個人都會是客戶，如果你進了一家這種店，你自己最後的感想會怎樣?你往後還會再進這家店??
言盡於此了，希望樓主能夠好好的跟公司談談，千萬別為了3000元造成信警的損失。是非常滑不來的( "=.=)
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wingdar wrote:
我也希望所有的商家可以跟我這個死老百性，互相一下.................................
以後買東西，若是今天買貴，明天跌價時，廠商可以自己打電話來退差價。
商家以後也可以不用打折賣了，通通都是一口價，同樣的東西，所有的地方都要賣一樣的價格。
(恕刪)
你的說法也夠搞笑了
當你買東西的時候價錢有錯誤嗎，型號有給錯嗎?
店家開的價錢當下你也接受，也確認，出了門口發現隔壁賣的更便宜，怪誰呀....
今天樓主問題在，A機型賣NT13,000（雙方都同意了），但他卻拿錯B機型NT16,000機器給消費者，難道消費者不該把差額補給商家或是跟商家更換正確的機型嗎....（雙方談妥的不只是價錢而已，還有機型耶）
在換個角度想，若今天換成消費者拿到的是NT8,000的機型，難道消費者不但要自己賠了錢，也不能跟商家換機型嗎?而且還不能怪店家貪小便宜?
今天店家拿錯機型（給貴了），消費者裝傻有理，是店家自己的疏忽
反之店家拿錯機型（給便宜了），店家裝傻有理，是消費者自己的疏忽
請問這樣大家不就天天來期待對方凸搥嗎?
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