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文章編號：2472587
1.買電腦前，請先貨比三家不吃虧
尤其是不便宜的電腦
先搜尋一下先前網友的所發生過的維修經驗
以及店家的報價、售後服務等等
2.要買電腦或維修時
請先看清楚訂購單以及維修單上寫了些什麼
為要沒看清楚就簽字
通常，訂購單以及維修單上會有您的維修保固權力
事後有任何問題
可作為依循
3.別貪小便宜
每一家經銷商所能提供的服務都大同小異
沒有說這家能做的別家不行
發票也一定要索取
這是你保固的最後防線
也是你應盡的權力
你每年繳稅都繳到吐血了
千萬不要讓不肖商人逃漏稅
別讓自己繳稅繳的要死確認商人算錢算到手軟
最後是我多說
我曾經因為上次某事件聽到網友說
有些店家會使用提供豐富的軟體作為籌碼
說他們軟體多又新～通通免費裝到爆
管你是英文版、中文版或中文化版通通有
讓消費者以為這樣服務就很好
消費者就會認為為何別家不給
讓買電腦附軟體好像是天經地義的
免費軟體是沒關係
商業軟體自己就要小心
這是違法的喔～～
以上囉唆了幾點
希望此事件能完美落幕～～
加油～～
我是一隻蠟鴨，一隻忙個沒完的蠟鴨。
http://www.macat.tw/
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文章編號：2472699
我的阿白1.83G也是在誠品德宜買的，用了半年多後，啪的一聲螢幕旁邊的殼被我弄裂了
我上網爬了一下文，發現好像可以直接送優士（而且離我家也比較近），
所以我就送到優士修。
服務態度非常的好，雖然說螢幕旁的殼裂開了不在保固範圍內，這個我認了，
但去那邊修處理的速度還頗快，所以奇毛子很不錯
而且他們還幫我把整台電腦清理得非常乾淨，就像剛出廠的一樣，這個我就有點surpirse，
本來只有螢幕旁的（就是有macbook標誌的那部分）殼裂開，而且跟他們說鍵盤上的f1~f5
鍵不是很靈敏，
但他們就很主動的幫我換了個看起來像全新的鍵盤，順便整個鍵盤旁的殼全部換新的，
然後外殼幫你擦的亮晶晶，這樣收你1000元，感覺還不錯。
附帶一提，我覺得阿白本來的殼好像很容易就髒掉了，變成小灰，
換過的殼好像比較不會髒，也比較好清理，但質感上好像差了一點....
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jason206 wrote:
原廠授權維修給經銷商, 經銷商的維修問題就是原廠的問題~
整個討論串看起來, Apple 在台灣的維修蠻差的...
使用者還得自行比較透過哪個經銷商維修比較有保障, 確實蠻差的,
感覺比起 SONY 差很多...
charles502 wrote:
這個我有話要說，APPLE在台灣都是到府收送的服務
我記得是統一由精技處理，只要有註冊，一定到府收
精技處理的並不差，請大家愛用這項免費的服務
這樣我就更不懂了, 授權給經銷自己修...
結果再請大家不要送給經銷修, 因為他們維修品質不好?...
其他廠牌即使送給經銷, 經銷還是轉手給統一的維修點...
該不會是精技降低維修體系成本, 所以要經銷 Apple 就要自己可以承接維修任務吧...
所以搞成這樣...?
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文章編號：2474044
swat_martin wrote:
我是覺得建議樓主在提...(恕刪)
恩，感謝這位朋友的提醒！
我想我的措詞上的確有太過不“正經“的感覺，
其實，是為了凸顯消費者看到自己的愛機時的“心情“。
嚴肅來講，那是非常沈重且心痛的！
另一方面，為了不波及到門市店員，
我不斷的強調，這是一封希望可以喚醒這兩家公司對“客戶“該有的服務“品質“！
就像有蘋果友去參觀過德誼的維修部門，機器就這樣被置放在地上，我想任哪一個機主都不願意是自己吧！
措詞的挑選不當，和已發生事實並無相當大的關連！
文章只是表達當下情緒及事件敘述！
真正待解決的是螢幕的問題以及要求客服部門正視消費者需求的方向！
所以，應該把焦點放在這兒，不是嗎？
謝謝您的建議，倘若真有需要往蘋果友建議的申訴管道發展，
我想我會在多用點心的！
還好，我不是國文老師，不然就慘了！呵！
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