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希望AT能向NOKIA和IBM學一學.開個維修站吧!

你有送修過嗎?前後花了多久時間?這個服務你給幾分?為什麼?

東西品質不好就算了
服務品質可以看齊一下嗎?

我....又要來說一下
剛買來一個星期當兩次
拿去送修..
竟然花了半個月...
這半個月有13天在等料
維修只花了半天.......
重點就在於台灣沒有備料

以筆記型電腦來說,Apple鐵定不及格
一旦送修你就會有很長一段時間沒電腦可用了
這樣要如何推廣給其他人?
尤其是只有這一部電腦而且又是吃飯的工具時
所以買Apple請一定要有備用機...(這是我自己的感覺....)


sonoho wrote:
你有送修過嗎?前後花了多久時間?這個服務你給幾分?為什麼?

東西品質不好就算了
服務品質可以看齊一下嗎?



有授權維修中心不是嗎?

不覺得這樣子問問題,非常的以偏慨全嗎?你有什麼實際的統計數據,可以支持你的論點(東西品質不好)?

icshih wrote:
sonoho wrote:
你有送修過嗎?前後花了多久時間?這個服務你給幾分?為什麼?

東西品質不好就算了
服務品質可以看齊一下嗎?



有授權維修中心不是嗎?

不覺得這樣子問問題,非常的以偏慨全嗎?你有什麼實際的統計數據,可以支持你的論點(東西品質不好)?


這裡有很多人的聲音可以支持你的論點
蘋果工場 http://www.applestyle.com/
applework wrote:
這裡有很多人的聲音可以支持你的論點


嗯~是沒錯~不過最好還是不要這樣做~又不一定可以告成功~如果就算成功好了~可能也像美國
一樣~幾張折價卷而已~

dogbear wrote:

嗯~是沒錯~不過最好還是不要這樣做~又不一定可以告成功~如果就算成功好了~可能也像美國
一樣~幾張折價卷而已~


最好不要這樣子做的理由是什麼阿??
訴求並不在於補償
而是想要獲得更好的服務吧
當你電腦需要送修而手邊又沒有其他替代方案時
你大概就能了解別人的痛苦了

icshih wrote:
<有授權維修中心不是嗎?

不覺得這樣子問問題,非常的以偏慨全嗎?你有什麼實際的統計數據,可以支持你的論點(東西品質不好)?



東西品質不好是一種機率問題
不過最近水果的品質下滑的非常嚴重 用舊機後買新機的人應該體會的到
大毛病出現的機率已經不低 (例:nb螢幕不亮,睡不著,)
小毛病到是多到數不完 (例:風扇不轉/轉不停,光碟飛射,喇叭高頻電流聲)


本人買一台pb17 回家第二星期就進維修中心
一等20天 電話聯繫每天催 第一星期整個螢幕換掉
第二星期主機板換掉 第三星期主機板和螢幕用料不合 又換

全都換了 不知道未啥感溫數據連apple自己的程式也測不到

已經不想在管


後來老婆買一台pb15
兩個月過去後 很好 他的網路接頭 彈不起來了
送修 又給我說整個主機板換掉 一等又是20天

拜託 買一台acer 1萬9的nb 修這個頭不過是40分鐘就搞定
花7萬 10萬的機器 隨便修個東西都要等20天

上apple網站註冊寄產品永遠是您的序號錯誤
applcare更是登錄都不給登 請打電話 整張寄去保證你後患無窮


沒備料就是等等等
這根民間私人筆店屠宰維修廠有什麼不同
去屠宰廠東西便宜維修又快 過保後我一定到這邊修 才不會去授權中心活當凱子

實在是無言以對



生活.從心
喇叭高頻電流聲

這個問題我以前也有發生過,那是10.3的時候。
升級老虎就沒事了。
有可能是系統錯亂的問題
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