我是Airpods2有線版貨到101的第一批(4/26)，IOS最新版，偶發性會有右耳完全無連線無聲音的現象，解決方法是放回充電盒後再拿出來即可，但可能隔天又會發生。
當時全新品大約在十天內發生過四、五次上述問題，於是天才吧預約5/6，因問題是偶發性，到了現場無法重現問題，101表示無法維修，要我觀察有問題再來，當天很無奈的離開了101。
就在隔天(5/7)，問題又發生，當下也不敢把耳機塞回充電盒，直接掛在耳朵上不取下，預約天才吧幸好幾個小時後就有空檔，就掛著沒聲音的右耳幾小時，準時前往101，告訴客服人員"現在"問題已經"重現"。當下服務人員要看iPhone上的一個畫面(下圖)，確認只有左耳有連線，右耳沒連線，至此終於接受故障維修。但惡夢才剛開始。
現場表示因2代較新沒有料件，要等料件到通知，當天又無奈的離開了101。
隔天(5/8)下午，接到101來電說貨到了，於當天19:00抵達101，客服人員很快給一隻右耳，並告知因2代配對較久，要把原本的左耳跟新拿到的右耳，一起放到充電盒，在現場等大約20分鐘即可。我也就等了。
半小時後，充電盒燈號並沒有如客服人員所說會變色，於是召喚客服人員來看，該員表示很奇怪，要不然再重來一次好了，於是又等了20分鐘，結果還是一樣。
至此客服人員覺得事情不單純，於是尋求另一位好像比較厲害的人來看，並拿了另一組101的demo品的左右耳來測試，四支交互測試，都無法順利配對，此時101有人開始研究是否可能讓我退貨，但因我當天並沒有帶外包裝盒因此現場退貨似乎不可行。
後來客服人員把我的Airpods2帶進去他們內部的辦公區，當然我只能在外面等待，過了很久終於有人來跟我說找到原因了，當然中途還是偶爾有人來安慰我表示造成困擾很不好意思。
無法配對的原因是，原本左耳韌體已經被iPhone更新為最新的，101當天更換的右耳(以及過程中拿來測試的demo品)，韌體是舊的，新舊韌體放在同一個充電盒是無法配對也無法更新韌體。
所以最後101把左耳也開了維修案件，一起換了，至此終於可以離開101，當時已經接近22:00，店門早已關.....
為了這個Airpods2，從取貨當天起算，一共去了四次101，花了很多小時，以及交通費。經驗分享。
