問題是這樣的,小弟半年前開始在台中工作,公司宿舍提供在沙鹿區這裡,但是這裡在房間內收訊奇差,訊號一直遊走於 3G一格 至 4G兩格 之間徘徊,常常與老婆講網路電話時 3G 與 4G 做切換時斷訊或者收不到聲音,在最近真的受不了了才打給中華電信做反應,前後打了4次(打完第一次就唬爛會回撥所以後面又打了3次),經過與客服人員的溝通後仍然得不到解決辦法,我將通話內容大致列表一下
1. 架設基地台部分,經客服表示這個工程人員已經在努力增設基地台(我認為這應該是遙不可及),對此我認為不用考慮。
2. 中華提供wifi calling服務,這個服務是一個月30元可以利用wifi訊號接收一般通訊訊號,意思就是利用wifi做一般市話/手機互打,我認為這樣沒有解決問題,今天是網路不好但是卻提供一個這樣的方案我認為沒有真正解決....
3. 我提議能不能約期縮短,中華只願提供解約金8折,目前六千多解約金8折後五千多,對此我也覺得我沒辦法接受。
4. 詢問是否能夠約租費減免,中華表示因我是住公司宿舍所以沒辦法提供這樣減免。
通話到後面感覺客服覺得我很煩提出這些我都不想,就說請問還有甚麼樣的問題需要反應嗎,所以也就不了了之的結束,想請問還有甚麼樣的辦法可以解決這個問題呢?
※小弟的月租費合約如下





























































































