horse7 wrote:當官的一定有一些會怠...(恕刪) 消保官不是官..是協調人員...名稱而已我沒認為她失職..只是她不是執法人員..只能算協調人員..協調失敗的話..她會幫你提交提出告訴.協議過程中這位消保官也很客觀..也幾度制止中華電信專員唬爛.瞎扯..還針對他們無理取鬧,把他們趕出協調室15分鐘她是提供以往處理經驗...問我要不要提告..也說以往案例沒有成功的(((大家可以查詢..只有公布只有申訴案例統計..卻沒有提告或成功案例統計數據))
YT58 wrote:消保官不是官..是協...(恕刪) 我講的官只是比喻而已,意思是他的職務就是該為消費者這一方著想消保官其實跟社區調解委員會的協調者有所差異消保就是消費者保護 協助爭取權益因為你前面的文寫起來好像消保官只是去聽業者講笑話而沒有做好保護消費者的工作現在既然你也覺得他盡到責任那當然沒啥問題其實大多數同你這類問題的人找到消保官就是要求無條件解約(找NCC可不會這樣幫你)畢竟消保官也無法要求業者馬上建基地台讓你網速變好至於那1100元的費用合不合理你自己最清楚不能接受其實可以再找消保官處理(不同人處理往往結果差別不小)其實很多人是覺得麻煩而不想找消保官但權益是自己爭取來的這也是很無奈的事