我也是用775的費率,但是根本用不到多少流量,大約都是在1G內,上禮拜不小心看到他們有一個675的費率,傳輸量限制1G以內,心想這真是太適合我了,馬上打電話到888改方案。
確認了半天,客服跟我說ok,過兩分鐘後又來說抱歉......

原因是,這個方案只限新號碼申辦........
想說跟他凹看看,說法是
"我原本的775是單辦的,本來就不包括在這隻門號裡吧?
現在我把他退掉,新辦這個費率,這樣不能算新辦嗎?"
他只是一直跟我抱歉.........

客服也是人生父母養的,我也不想刁難她
只是這樣根本就是換湯不換藥....
之前NCC大動作要各電信業者新弄方案,限制流量吃到飽,結果遠傳來這招 = =|||
的確是很聰明啦~衝高用戶數,也符合NCC的要求

但是現在想改400,675的費率都不行..375又只有可憐的50m........

哪裡有比較有用的申訴管道阿? NCC? 消基會?



fs1518 wrote:
我也是用775的費率...(恕刪)


遠傳才不會在乎舊客戶,有機會就NP吧!!
別被徐董寵壞了!
國內無線上網的速度品質落後...除了貴 , 限制又一堆 ~

沒彈性...綁約一定要2年以上...

有時感覺...根本是在聯合綁架消費者嘛!

台灣鐵漢 wrote:
遠傳才不會在乎舊客戶...(恕刪)


已經被寵壞了.....
因為跟朋友網內講超兇
話費用大雙網765費率剛好
要NP目前只考慮中華
不過試算了一下通話費率就......
個人一開始用遠傳吃到飽方案..
一開始在我家這裡速度還不錯2M多..

後來陸陸續續有下載影片...
結果我的下載速度就剩下400K....無時無刻...都是

打去客服永遠只有一個答案...3.5G不保證頻寬喔或者...您現在處於尖峰使用時間(恩 原來半夜兩點是尖峰時間)...

最後就直接付錢解約,轉去別間吃到飽了
尖峰時間在所難免
不過遠傳的好處是不容易斷線
沒像其他品牌在捷運很容以瞬斷
現在可以改了~

剛剛改好675費率,每月1G流量,這個月看看,要是流量用不完,還可以再往下改,省點錢,good~~
fs1518 wrote:
客服也是人生父母養的,我也不想刁難她
只是這樣根本就是換湯不換藥....

...(恕刪)
這種情況下,直接請主管出來對話,一線人員也無法決定啥事~
目前我們這地區由於基地台被拆,室內完全收不到訊號,室外也是頂多1~2格,結果打去抗議後僅僅每月折200月租了事。今年7月約滿,直接跳中華去了.....(這裡只有中華的基地台沒被拆)
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