11/10我打台星的客服電話總機系統接通後,如果選系統自動回覆的都能運作但如果想要轉接客服人員,就是"都在忙線中"其他電信業者碰上客服都在忙線中,提示是說請耐心等候不要掛掉只有台星是提示"為節省您保貴時間請稍後再撥"就把我掛斷(踢出去)了以上過程不用兩分鐘,例如附加檔只花1分38秒就把我解決掉了然後這麼鬼打牆的讓我從上午撥到下午(我中間有間隔休息)讓我很懷疑他們那天到底有沒有排客服人員我是用台星門號直撥123的,這就是老客戶獲得的服務有興趣的人就聽聽看這"優良"的服務這次有辦到台星門號的網友以後都有機會用到這服務的附加壓縮檔: 201811/mobile01-8345661bee462b79e4576f079921eb34.zip附加壓縮檔: 201811/mobile01-fd65467c5531eb0dec20873a6f48e40c.zip(上面兩者一樣,因有網友反應無法下載,故又上傳一次)
jack948 wrote:歷經双11之後,你對...(恕刪) 商人只有賺錢才是真的今天樓主原文中說的LM 也許明年1111也會變得跟台星一樣人人喊打套您的話要不是當年台星1111的創舉 怎麼會引起各家電信的價格戰(?)不管有搶到沒搶到 事情都過了 ok?
you99888 wrote:拿188 88的低資費跟799的要一樣的網路跟客服處理速度?繳799以上的當他傻了台灣之星也傻了?…………………………………………………………………………………………………………………………you9988不只是你,我也是跟你一樣,客服是有分別,但我確定網速一樣,直營人員就跟我講說没辦法,除非台星自己承認有分級制度,否則都用同一個基地台,氣到我當埸解約~!苦主之一啊……
還沒到雙11就把台灣之星退了(11/10)網路商店辦的399吃到飽都限速了,不敢想88或188可以限制流量到怎樣的地步你問從每月$936的固網換到399的台灣之星有沒有感?超有感的!!!網站圖一多就打不開,連台星的官網都可以慢到跟你講該網站沒有回應....影音網站只能選畫質480...連720都繞圈圈...bT下載???不要期待太多比較好每月少繳幾百元好讓自己/家人有理由心情更差...想想自己真是蠢才會去辦了台灣之星有個女同事被我說服讓家裡改用台星4G分享..結果網速慢到被老公罵:X!老子是沒賺錢給你付網路費是不是!!還是家裡窮到連這幾百塊都付不出來!!!(地點是中和)台灣之星的價值就是告訴使用者魚和熊掌不可兼得,要資費便宜又好用不限制流量順順用是不可能
我是台星的新客戶,今年第一次參加台星活動,很幸運地搶到一門88~目前SIM卡還在全家還沒去拿~是我要替台星客服平反一下,11/11當天我有搶到88方案也刷好信用卡,送出訂單,訂單成立,只是不小心在訂單編號那頁手殘按關閉,完全沒有訂單編號,沒辦法查詢是否有成功搶到。訂單確認信還有LINE確認的訊息...肯定是等活動完才會通知,所以打了生平第一次台星客服,打第二通就有接,而且很迅速地幫我解決問題。不過只有一次經驗而已,樣本數不足,爾後再觀察看看沒圖沒真相,所以附上圖片+文字[台灣之星網路門市訂單通知] 訂單HQ181111711XXX已送達至全家XX店,請於2018/11/23前持申辦人身分證及第二證件取貨並繳交申請書(繳交說明 https://bit.ly/2CqoDm1 )。逾期未取系統將自動取消訂單。如已取貨請無須理會,謝謝。