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文章編號：70939501
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文章編號：70939860
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文章編號：70940001
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文章編號：70940380
敬啟者：
民眾任君等人申訴雙11資費方案活動衍生之爭議乙案，請貴公司依說明二於文到15日內妥處逕復並副知本會，請查照。
一、依本會107年11月13日及11月14日受理陳情案件移案表(計12案，如附件)辦理。
二、依消費者保護法第43條規定：「消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣(市)政府消費者保護官申訴。」
三、另依個人資料保護法規定，請注意民眾個人資料保護事宜。
國家通訊傳播委員會 敬啟
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文章編號：70941143
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文章編號：70941673
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文章編號：70942440
台灣之星繼88費率之亂後，假於11/14 20：00 ,提供原領有序號且尚未申辦成功的用戶，加開88費率2000門，188費率4000門，舉行封館搶購以做為前日活動疏失之補償，然20：00一到，數秒內即銷售一空，無法進入，試想序號發放10000人，11/10偷跑活動已經消化5000門，再扣除11/11所辦理的55000門，擁有序號且尚未申辦門號者為數可能只有當時發出的一半數量不到，若6000門給5000人申辦，居然還有人搶購不到，於邏輯上不符合。於此同時，網路論壇已有影片釋出，此次加場居然序號，身份證號，驗證碼，只要隨便填寫，碼數正確即可，一樣可以進入申購系統，足見台星所謂封館只是虛假作為，且6000門號為時數分鐘即完成銷售，11/11卻要花近6小時才銷售完55000門號，即便系統近日調整，也不可能有如此大的差異，再則加場估計是以人次當作封館依據，然民眾為確保申辦成功，可能一帳數機同步搶購，因此實際申辦人數肯定遠低於6000門，綜合以上所述，台星此數次活動疑雲重重，茲列舉如下：1.當初發送序號是否僅10000門、2.11/11活動實際擁有序號成功人數，失敗人數，取消訂單人數都未揭示，88方案申辦過程詭異至極，難杜悠悠眾口、3.加開場次名為封館，確可隨意填入資料進入，其補償用意蕩然無存。以上種種行徑，堪稱中華民國電信史上最黑暗的弊端，貴獨立單位為控管台灣電信之圭臬，自有權責興利除弊，面對台星如此行徑已非單純之消費糾紛而已，其詐騙式的商業行徑，足以破壞電信事業之秩序，冀望貴單位能深入調查，並昭告天下，此乃責無旁貸之務，讓權益受損的人能得以伸張，知法犯法之徒也得以懲處，以昭公信。
剛剛隨手一筆，不知道哪裡需要增修，
若無問題，明日再去申訴
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文章編號：70943481
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文章編號：70943717
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文章編號：70944058
