我使用中華電信已經長達10年了。
因為從大學之後,都幾乎在外租房比較多。但是六日還是會回屏東老家。
屏東老家也不是什麼山區,附近有公車站、還有7-11、全家、圓石...
從去年中之後,家裡附近的收訊就變得非常差。在家只有0~1格,戶外也只有2格。
如果要講電話,還要找窗戶拜天公,尋找有訊號的地方。
因為我六日才會在老家,所以去年覺得情況還可以接受。
但是,我姐比較慘,她手機合約剛好去年到期,在中華電信的慫恿之下,辦了4G吃到飽的方案(配手機)。
在家的收訊真的是慘不忍睹,打電話給中華客服,實測速度大約在2G~3G之間。
最後,中華電信妥協要來我家安裝強波器? (但是最後還是需要用到我家的電就拒絕了!!)
我到上週真的受不了了。公司有急事要找我,也無法撥通。
連女友要打電話給我,也找不到。最後還小吵了一下.....
上週打電話給客服反映,週一工程單位就回報了!!
我家那個鄉鎮,剛好就兩區沒有基地台,一個就是在我家那邊...
他們也沒轍,只能說盡量找看看有沒有地方可以建基地台。
最後,工程單位就說,暫時他會幫我反映給內部,看能不能在通話費上面打些折扣....
今天他們"內部"打電話給我,跟我說會幫我在電話費減免50元。(183+50)
也就是,我的月租費183元,實際可以打到233。(我的每月月租大約400~500左右)
不然,還可以免費幫我跟市話做來電共振。
重點是,有時候半夜公司On-Call,通知到了沒有錯!!但是全家人也都起來了。
雖然可以定時,但是家中長輩睡眠時間不一定,有時生病需要早點休息也是會吵到。
然後,我就說因為我家中有辦光世代,所以有WIFI上網。
於是,我就詢問客服,可不可以折扣我家的光世代網路,因為我手機訊號不好。
至少可以用LINE或其他通訊軟體打網路電話吧!!
他就說:因為我這個門號沒有申請上網,所以不能針對網路做折扣。
我就說:我沒申辦網路,不代表我沒有使用網路啊...
最後,客服好像也沒輒只能折扣50元。(說真的,折扣50元不如不要折...)
上面廢話說了那麼多,想問問看,有沒有也是使用中華電信的前輩,是如何解決收訊的問題...?
P.S. 換家門號我有想過,不過那是最下下策..(因為公司MVPN還有我的熱線都是這支...)