台灣之星的客服.只是要查詢有無違約金,查了3天還是沒結果~!@#$%

我要原約升級,在台星的網站上登入我的帳號點選,


出現圖片中2個選項,右邊那個註明為網路獨賣的,合約內容如下:


因為裡面有一行"終端設備補貼款11,100元...."所以擔心會不會有違約金產生,因此致電客服查詢,

當下客服說不能確定,我原合約也是月繳588,三天後的今天,客服致電給我,還是不能確定??

我只是要確定我原約升級有無違約金產生,這問題很難?說什麼行銷課沒給他解答???

這公司螺絲是鬆了嗎?客服這種問題也解決不了,是每天等下班就對了.

從威寶時代就用此門號超過10年,今年合約到肯定np!