騙子! Lenovo Taiwan 台灣聯想電腦 你這個欺騙消費者的公司 !!! (謝謝網友的建議 , 今日晚上開心出差去 , 各位之後買他家的電腦要額外小心)

我的認知是用發票附上保證卡,回傳給lenovo登錄完成確認後才更新三年保固由發票日期算起,不然一定是由出廠日算起。(專案機則不清楚)各個廠商都是如此。台灣大廠了不起就2年而已。
單憑發票就可以保固3年,那只要廠商能開發票不就永續保固??
而且開版大一早就知道是專案機,是否一開始有向lenovo表示是專案機??
我只能說最早lenovo的客服人員不及格,lenovo是應該要負責補償。
但是版大要不要試試看用發票附上保證卡,回傳給lenovo登錄呢??
如果原先賣方的確是lenovo的經銷商,說不定會有意想不到的結局

還是連保證卡都沒有呢??

a8leo wrote:
看來 Lenovo 針對部份銷量較少的機種不再備長期料件,不打算提供升級保固。



注意到 X60 Tablet / X61 Tablet / X60s / X61s



是特輕薄機種,和平板電腦,不提供保固升級。



X 系列有 Tablet 是 X41T 開始,有 Slim 應該是 X60s。


其實slim機種,命名是從 x60s 開始,不過實體是x40開始
x30 x31 x60 x61 …算一種系統,標準型 Tp X
x40 x41 x60s x61s …算一種系統,輕薄型 Tp X-s
然後 X-t 是自成一格 不過這不是重點…

==

重點是加保的條件…這個條款應該是最近才有的
到去年還不少人加保他的 X60/1-s 或 X60/1-t

且這種定法,公平性和合理性頗另人質疑

銷售量較少? 那W系列銷售量不是更少嗎?

==

比較合理的解釋是
lenovo 想斷 4:3 的後路
但拿 x60 x61 這種主力機開刀的話
得罪的人太多
只好挑顆比較軟一點的柿子來吃
要拿發票保固也要是Lenovo的經銷商開出來的才有效吧

你拿一張y拍不知名軟體商開的發票(他應該不是Lenovo的經銷商)來要求Lenovo照你的發票日期保固有點強人所難吧

那大家去電腦公司買2手的筆電 , 再拿電腦公司開的發票日期要求給足2年或3年保固 , 品牌商不就虧大了 .
dslme wrote:
要拿發票保固也要是L...(恕刪)


dslme兄,

我就是不曉得這個廠商和他所開出來的發票是否被承認才打電話去Lenovo客服確認的,

是Lenovo告訴我可以按"這個廠商"所開出來的"這台機器"的"發票"來做三年保固,

我被告知後才敢買這部機器的 ,

要是Lenovo告訴我不能有三年保固,

我一定不會買這部機器!

怎會是我強人所難???

anyway thx
我很同情樓主的遭遇
若是我遇到
我會做下面幾種處置
1. 把事情鬧大 找消保官對Lenovo施壓 看能否幫你爭取到保固
2. 認賠上網便宜賣掉
3. 繼續用 也許這台機子很ok 3年內都沒壞

我個人應該會選1跟3
選3是因為現在電子產品
其實並沒有那麼脆弱
選1
是自己沒工作很閒時才會做的

我想
樓主你自己就多思考一下
在這邊講得再大聲
Lenovo應該也不會理你的

hendry2002 wrote:
我很同情樓主的遭遇若...(恕刪)


Hi Hendry兄,

是阿, 明天就要出發去出差了,
應該是沒這閒工夫再和Lenovo弄了,


THX
其實賣你的人應該負起全責,你當初認知是這價格含有3年保固!
賣你機器並不是個人使用後轉賣之賣家,他應該了解這台"新機"歷史,應該誠實告訴你,他是不是Lenovo授權經銷商,由其有懷疑時就要白底黑字寫清潔.
至於Lenovo客服查驗專業問題,就有待Lenovo加強訓練.

linch50 wrote:
其實賣你的人應該負起...(恕刪)


Hi Linch50兄,

請容許我發表對您看法的不同意見,

或許當初賣我機器的人沒有說實話, 也或許刻意隱瞞,

這就是我為什麼要打電話到Lenovo確認再確認,


大部分消費者的認知都認為原廠(Lenovo)的位階是最高的,

並且Lenovo對來電也都有錄音,

連她們都說沒問題了, 那我難道還要懷疑.

我舉個例子來說說嘴 , 若不洽當請您見諒,

....................................................................................................................

A君計畫向某二手車商購買了1部剛剛過保的2007年E350, 變速箱有漏油的情況.

但二手車商告訴他這台車雖然過保但是前車主有說明因為某種原因MB特別給他多一年的保固.

但自己車商也沒有很確定,

但是車商還是要A君不用擔心, 並同意A君購買前可以先向MB確認.

A君親自到了MB 台北xx廠, 廠長親自回覆他 ,

根據他的車籍資料 , 這個延保一年是成立的.

A君很開心的用180萬買了這部車.

但是才剛剛把車開回家 , 並在車上和MB的另一離家較近的維修廠約時間維修變速箱的問題.

卻得到完全不同的回覆, 回覆他這車已經過保了 ,並 剛剛那位廠長的說法不成立.

我請問您, 若回覆問題的層級變高, 並購買的金額變大. 你還是會認為是二手車商該全責?

二手車商或當初賣我電腦的人或許會回答,

"我當初都告訴你只是可能... 我們也都同意由原廠來回覆確認".....

.................................................................................................................................

我們消費者還能說甚麼? 找兄弟和車商或原廠商比看看誰的手臂粗? 還是請原廠依照她們給的承諾負責?

您說呢?

對不起我太激動了!


原廠的客服SOP原則之一

客戶有進一步要求再說!

不過我也靠這篇忍住不然可能委託在美國學長買W701

rainwen wrote:
官網是這麼說沒錯.....(恕刪)
THINKPAD 三年保固機種
原基本保固型態: ThinkPad 3+3+3 (三年零件,三年人工,三年攜入維修)
a.筆記型電腦 ThinkPad (此升級服務不適用於 ThinkPad Edge / X100e / X60 Tablet / X61 Tablet / X60s / X61s)


我比較care是這點…
x100e 也就算了,畢竟(泛)小筆電機種是輔助用機

但 Tp x60/1-s/t 是標準工作機,
且定位上比 x60/61 還要高 這個但書
就實在是不太合公平合理使用原則
(高額付費者的待遇比少的要低?)

至少表示 Thinkpad 引以自豪的維修系統,供料出現了露洞
先不說之前加保到 2012-4 的使用者,面臨了缺料會怎麼處理

那,若全面進入 16:9 的時代
是比也有機會比照辦理
把先前 x200/1-s/t 的使用者,尚未加保的
一起拒於門外呢?

不少黑友
覺得 Tp 雖有 Costdown ,但延用Tp的原因
是他保固服務等這最後一道防線,作的還算合公平合理
若連這個防火牆都出現了缺陷…這……
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