MSI 2024討論串,MSI 筆電客服感謝您的支持

小編你好
我的筆電是Prestige 14Evo A11M
前陣子都好好的
今天開機使用時發現鍵盤有幾顆按鍵無法使用
我認為是鍵盤驅動的問題有刪掉
以為會自動安裝
重開機後發現全部鍵盤都無法使用了
讀不到鍵盤,想詢問該怎麼?

max1874
隔天開機有讀到鍵盤,但還是原本那3顆鍵不能用,好像不是驅動問題感覺只能換鍵盤了。謝謝小編
MSI微星客服
您好,若確認己無法使用,建議您返廠由工程師協助處理,謝謝您。
小編你好
我服役中的筆電是GS63
它的數字鍵盤位置長這樣


而最近我到光華商場看你們幾款較新的筆電,數字鍵盤都長這樣


請問貴公司還有出產類似GS63那樣鍵盤的機型嗎? 謝謝小編
MSI微星客服
您好,關於硬體規格會隨著技術變更有所差異,GS系列的產品,可查看Stealth 16系列的規格的產品,您再評估是否有符合您的需求,謝謝您。
請問還會再出純白的筆電嗎?覺得之前Stealth 16Studio A13VF這款白色的很好看,今年有望再出嗎?
MSI微星客服
您好,謝謝您對微星產品的肯定,查詢目前相關單位的資訊,現階段多以暗色系為主,尚無亮色系上市的資訊,會再將您的需求轉給相關部位評估,再次謝謝您的支持。
Prestige_13_AI_Evo_A1MG鍵盤燈異常
BIOS Version: E13Q2IMS.108
MSI Center Version: 2.0.41.0
自從2024.08.09購入後就一直存在這問題,
就是使用F8調整鍵盤燈不管調整到哪一段亮度,
一段時間後會自己變到最亮,使用F8調整到不亮時還是會自己變到最亮,
我有聯絡MSI線上客服請我重新安裝MSI Center軟體,可是問題一樣沒改善,
移除MSI Center軟體問題一樣沒改善,
不知道在01內有沒有高手遇過可解決,
感謝告知。
k555135
01的msi客服有提供一方法:硬體重置,問題有解決一半,硬體重置後還要搭配MSI Center內的鍵盤燈調整才有效。
MSI微星客服
您好,此型號利用MSI CENTER調整,若是尚需該軟體調整,建議可參考此FAQ(https://tw.msi.com/faq/faq-4147)重新安裝,謝謝您。
請問一下
Stealth A16 AI+ 據我所知國外是有出記憶體 64GB 的版本,台灣是 32 GB
但網頁上Stealth A16 AI+ SPEC是寫「記憶體插槽及最高支援容量:Max 64GB」
LPDDR5x 據我所知是黏死在主機版上,所以 Max 64GB 是誤植,還是有提供擴增服務?
MSI微星客服
您好,以販售地區不同而有所差異,最大出廠規格可達64GB供您參考,目前台灣上市目前規格為ON Board 32GB,不能再變動,謝謝您。
小編 您好:
我的機型是VECTOR GP77 13V,請問鍵盤的RGB可以設定成只有按下去的那個按鍵會亮其餘不亮嗎?謝謝。
MSI微星客服
您好,關於您反應鍵盤按下後才會亮燈的功能,可試著利用新增配置,依序選擇照明->活動->效果->響應鍵->活動顏色(設置按鍵按下時的顏色),保存並且套用,供您參考,謝謝。
你好 客服
今天剛買的VECTOR 16HX A14VHG
一開機看到黑底盾形龍魂標記就傻眼.
一台八萬的電腦 螢幕左下半邊漏光也太明顯了吧
我知道可能會有一點 但是這麼明顯無法接受
這是要七天退貨 還是能換貨 或是 出任務跑維修

MSI微星客服
您好,此型號採用IPS面板,以您所提供的資訊可能為MURA現象,可參考此網頁說明https://tw.msi.com/faq/-2023,若擔心可返廠請工程師協助檢測,謝謝您。
你好,今日購買Katana A15 AI B8VF-433TW 筆電,要加裝SSD卻沒有鎖點,請問是我這台筆電問題嗎,要換貨嗎?規格說明和內部都有看到2x M.2 SSD,麻煩協助,謝謝!
MSI微星客服
您好,關於此型號擴充M.2事宜,可自行購買SSD後至就近服務中心(https://tw.msi.com/page/service-center)處理,保固內會免費協助安裝,謝謝您。
客服您好,

我剛買一台GF63 B12UCX想要加裝8G記憶體,因機身後面有一個factory seal,請問自行加裝會破保嗎? 如果自行購買記憶體至服務中心安裝是否有費用? 謝謝!
MSI微星客服
您好,保固內可購買記憶體至就近服務中心(https://tw.msi.com/page/service-center),可以免費協助安裝,建議返廠處理會比較輕鬆,供您參考,謝謝您。
客服你好

我買的是這台 MSI 微星 Creator Z17 HX Studio A14VFT-294TW
不知道適用怎麼樣的docking station呢?

我看
https://tw.msi.com/Laptop-Accessory/USB-C_Docking_Station-1P13
這台的充電只有 85w這樣是足夠的嗎?有推薦的款式嗎?或是符合這台筆電的docking嗎?不用240w也可以?
MSI微星客服
您好,關於外接Docking,可參考https://tinyurl.com/2255mknx此型號,有支援100W,供您參考,謝謝您。
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