【分享】MSI 臺北服務中心,維修心得。

前略,大家好

是的!就在上週...用了 1 年又 4 個月的 WT72 終於出現了首次的故障:一直在 BIOS 進不了系統!
雖然這台電腦我在使用上沒有給它風吹日曬雨淋般的刻意操,但這將近一年半之間也出現了幾次驚心動魄的狀況......

1. CPU+GPU 雙滿載轉檔,連續兩天兩夜無間斷轉了 6000 多張照片
2. 顯卡加了400MHz 並且 CPU+GPU 雙燒 5 小時燒到當機
3. 手上拿著機子一個轉身撞到門(還蠻大力的),系畫面立刻藍頻後自動重開機進 BIOS
4. 放在包包裡從椅子上倒栽蔥摔到地上
5. 在全濕但沒滴水的包包內待了一天

然而很幸運地當下都沒有出什麼問題,但......有沒有隱憂就不得而知了,所以用到現在出狀況我是完全不意外;尤其是重擊到門的那次,我一直覺得硬碟應該會有問題



而這次一直在 BIOS 進不了系統,初步判定應該是 SSD(系統碟)的問題,原本想自己先 Debug 一下,但後蓋有防拆貼紙我也沒轍,只好送臺北維修中心......

11/25 半夜發現狀況,但隔天週日公休。

11/27 11:00 送維修中心,排了兩個人到我,客服人員測試了一下有進到 Windows,但重開機後又回到 BIOS,判定有狀況;但這種時好時壞的實在是很難判斷是哪裡有問題,於是後送做全機檢測!順便保養。
因為資料都有備份、也有做 Ghost,所以簽下搭應若有必要可復原系統的條件;另外,MSI 的維修服務是可以寄到指定地點的,但因為我還有平板要看要買,近期會常跑光華一帶,所以沒有使用這項服務。

11/28 15:00 打來說修好了,請我有空去取件。

11/28 18:30 抵達維修中心,又排了兩個人到我,客服人員說明拆機檢查後沒發現硬體有任何異狀......於是更新韌體、重刷 BIOS 就正常了,但避免又遇到相同問題,所以做了 1000 次重開進系統的測試,皆無異常。
機器交到我手上後,設定都沒變、軟體全部正常、資料全都還在,於是把防塵塞全塞回去......離開!



雖然效率不及我以前修理 HP 筆電時,櫃台簽完文件直接輸送帶送到後方給技師修理,我在服務中心喝杯咖啡就修好了
但這次效率應該也算是很高的了......畢竟以前 HP 那種要養一票維修技師的服務方式,現在已經沒有品牌會這樣做了,只要不是能當下排除的幾乎都要留機,而一旦留機維修,一等就是一週半個月的板上比比皆是。

當然我運氣算不錯,沒遇到什麼大問題,所以才能這麼快就拿回機子;如果你用的是冷門機子尤其又 N 年前機種需要備料的,可能就不會這麼快了;以上經驗給大家參考啦!



在這裡就稱讚一下微星的維修服務效率還不錯吧~~~
HP現在包給聯強的樣子
高雄聯強後方就是技師
沒咖啡喝😆
Dean Design wrote:
前略,大家好是的!就...(恕刪)
Dean Design wrote:
前略,大家好是的!就...(恕刪)


只能說羡慕了,我的lenovo 換個主機板可以說台灣沒來料要我我等兩週,兩週後跟我說叫錯料還要再兩週,

我幹lenovo,修回來三週後發現,現在耳機孔接觸不良,幹

氣死我了lenovo

不會再挺了
羊劍俠 wrote:
HP現在包給聯強的...(恕刪)


我再來查查看台北有沒有以前那樣的服務



webber.lee wrote:
只能說羡慕了,我的lenovo...(恕刪)


只能為您默哀...修個電腦等 1 個月真的太扯
我覺得只要不是已停產的產品,沒有備料都很離譜,但不知道為什麼就是會有很多品牌會出現這種狀況
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