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oicejki wrote:
雖然這台相機有點老了，但還是讓我發一下牢騷吧。
大約六七年前，入手了第一台單眼canon 50D，這幾年帶著旅遊，拍的也挺開心。最近一年拍照時都出現error 30，今天拿去送修，工程師給的回覆是快門組壞掉需更換，費用是3600。我回覆工程師這個費用太高了，我今天相機沒有摔到也有細心保養，這個費用太高了請他再幫我反應，工程師很客氣的說會幫我轉知高層，過了二天有收到他們副理的回電。
回電不外乎是我已經過保了，這種3C產品過了保固發生固障他們一定要收費；但我覺得我今天快門數約25000張，且我也沒有摔到，平常也都放在防潮箱，不知道為什麼會發生這個快門組的問題，是不是我拍照時按太大力的關係；副理是回答和按快門大力小力沒有關係，但他們也無法確認為什麼會出現err30。但最後承諾我，若我願意維修的話，9折就好。
我算了算，3600的九折也要3200；我當初花了好幾萬買的相機，也是很寶貝愛護，今天無緣無故就發生問題要維修，且全部算在我身上我覺得不合理；當然我知道過保了，我也願負部份的責任(也許我的手指比平常人更有力吧，震到相機內傷)，就一人一半，我願付1800，並請副理把我的情況轉知高層，副理也願意幫我轉達。
過了三個小時，副理再次來電，說高層願意把維修費用降至8折，希望我能接受(我也不知道他有沒有幫我轉達高層)。
其實我能說什麼，我只有這一台相機，8折也要2880，對我來說還是很貴，但如果不修的話我什麼都沒有，只能無奈的接受，並要他們高層知道，你們的產品有發生這種現象，事情就這樣告一段落。
今天我想說的是，這台相機過了這幾年，二手價已經到六千元左右了，要花近三千元來維修實在很不划算，而且原廠修要3600，買水貨去坊間維修也差不多是這個價錢，那我當初為什麼要買公司貨，仍然沒有保障啊。也許你會說原廠有保固3年，但如果花了好幾萬買的相機一下子就壞了，那就拿去填海吧。我上次IPAD剛買來摔到換瑩幕也要3600，雖然貴但是我自己摔到的，我也只能咬牙去維修。今天我接受只是因為我沒有更好的辦法了，我也沒有錢再買新的相機，但我仍覺得是產品本身的問題，下次應該要有更多的愛才會再買這個牌子了吧，也許各家產品都是這樣處理方式，但我也盡我的努力告知對方了，對話過程中雙方都很客氣，就當做練人品吧...
良心建議您...
您適合買『終身保固』的產品！
如果不是『終身保固』，您就還是別買了～
『法律，是保戶懂法律的人！不是保護每一個人！』如果需要法律諮詢，只有付費，沒有免費～ 一 一+
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