greencola wrote:
本人一直都是尊重原廠...(恕刪)
車還在廠內嘛?
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是本田的服務，至於引擎故障的原因仍待本田與油商的報告出來才能知道。油商告知於12/28
會將機油送驗約需2週時間，而本田尚未告知報告何時出爐。
樓主與我原本對本田態度都還不錯，只是請大家將心比心想想，最近寒流一波波有時還夾帶小雨
，每日上下班均以機車代步且本田無提供代步車(最後是本人極度不滿才爭取到一台濫六代)，這樣
上班的心情都差了。或許有些網友會說"我上班也都騎機車，那有什麼好抱怨的"，但是我們辛苦存
了點錢想要買台車來遮風避雨，若這時車子壞了那買車何用？況且年終將近假期多，我們也有安排
出遊活動，車子壞了或許還有替代方案，但是心情也差了，畢竟若能自己開車還是方便許多。
況且小發財才開了10k就這樣壞了，而且原廠處理的態度及效率真是讓我大失所望從12/25
進場檢修至12/30未有任何本田人員與我聯絡告知處理狀況，都是自己去關心直至12/30晚上向
本田抱怨，服務廠廠長現身之後才有主動回報。今天辜且先不論是否為機械故障或為機油問題，
我想這是基本的服務吧！後來有廠長出面進度果然比較有進展，要不然阿財至今應該還在住院吧！
這次事件果真印證人善被人欺。至於有網友說到保養廠假日加班幫我檢修，我想這也是基本的吧！
雖然覺得他們很辛苦，但是這應該也是他們應該要有的服務態度，新車10K引擎異常這對原廠來
說應該要以重大異常來處理，檢修當然不能分假日(原廠是以加班幫我檢修，所以並不會延誤其他
假日保養的車輛)。
附以下圖檔
搖臂蓋總成彈簧斷掉
凸輪軸磨損
img src="//attach.mobile01.com/attach/201001/mobile01-2e4dc685e0f0cc0edabae73dfcb79af9.jpg">
提供以上圖檔參考，還望請各位指教！
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技師也是人，也怕會出錯，也需要時間TRY ERROR，也會想好好解決問題，說真的，跟技師兇一點好處也沒有
難道因為您打了0800，就要引擎組全體日夜加班趕修？
嗯！不是沒有給他們時間檢修，問題是從12/25~12/30共5天
您覺得5天不夠嗎？而且這5天沒有任何原廠人員告知我們處理車況。
2.代步車？別鬧了....哪個"台灣"車廠還提供同級代步車阿？給公務車還嫌？
換個心境，大膽猜測您也是園區同業吧，不要把辦公那一套搬出來用在生活上，那只會自己痛苦而已
路邊賣小吃的誰管你SOP阿？
辦公那套拿來這用有啥不對？這是客戶權益，況且這是原廠修了一個星期還沒好，我才要求的。萬一他跟
我說要一個月，那買這車子要幹麻？那你要不要寒流下雨天騎車上下班(前提是自己也有車)，
原本計劃好的出遊計劃泡湯了，你要這樣嗎?
3.假日趕修，已經很不錯了，錢當然要收，甚麼叫機油也要收錢？請問對方哪一點讓您覺得要免費？呵呵
不過有一點您真的是對了，業務都是買賣前後兩個臉，當然，業務前面收錢，拿螺絲起子是後面維修廠的事情
最好是新車10k還在保固期要收錢，我想你別說風涼話了！這業務還是
認識的。
4.HONDA原廠機油很多人愛用，說真的已經很好的了，機油勤換比貴還要好
你是本田的人嗎？那是大家為了保固只好用本田的機油吧！
你看過保固還有人要用嗎。一次還要1680，說真的還滿貴的。
很想知道閣下若遇到相同狀況會怎麼處理。或許有人會覺得我們是奧客，但我們只是在爭應有的
權力而已。我們也不是很閒在這裡打這麼多字來抱怨這個我原本很欣賞的車廠。
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不過小弟提醒一下，光是你用了非原廠油這點，台本其實就可以拒你於門外了。
我對食品路那家的印象也不好，不過今天他們可以做到這樣免費幫我拆修，我想我會對他們誠摯的說聲謝謝。
12/25號是星期五而且還是耶誕假期，你送去檢修的是引擎的大問題，不是換換機油而已。
你有行程，業務和技師也有。
而且技師並不是沒事做不肯幫你檢修，現場車輛堆積如山，我相信你也有看到。(我星期一剛好去過)
你希望有車開，大家也一樣，大家都是顧客，大家都在排隊。
就算我有預約，換個自排油加上裝個引擎下護蓋也花了我2hr，那我是不是該問為何讓你的車先進去檢修？
我有預約換個油都等這麼久，你沒預約又是引擎大問題，而且卡在周末耶誕假期，花個5天我覺得不算久。
當然打個電話通知車主狀況應該是本田要做的，畢竟新車出問題一定很想知道發生什麼事。
互相尊重吧
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