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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

7月到10月買10.5代ALTIS車主，11月已改油門踏板及加裝BOS嗎？您不擔心有問題嗎？

ygzygz

6分

101樓

個人積分：6分

文章編號：25277738

以下是我打0800提出問題時的大概對話。

客服說：去年11月以後出廠的ALTIS是做配備上的調整，才有裝BOS，11月前出廠的不能加裝BOS，因為這是車子出廠時就設定好的。而且BOS是油門和煞車同時踩下才會有作用，只踩油門是沒作用的。

我回答：對岸那邊的"中國" 豐田都可以加裝，為什麼"台灣"豐田不能加裝？

客服：請你留下資料，我會做成記錄向公司反應。

感覺上0800的客服對答如流，沒有一點遲疑。公司訓練的不錯。

與軒

48分

樓主

個人積分：48分

文章編號：25277989

小弟習慣打客服反應BOS問題時，一律全程錄音，所以客服確有說過上述這些！只有兩件客訴加裝BOS問題！有可能嗎？

cobrawu

763分

103樓

個人積分：763分

文章編號：25281129

與軒 wrote:
小弟習慣打客服反應BOS問題時，一律全程錄音，所以客服確有說過上述這些！只有兩件客訴加裝BOS問題！有可能嗎？..(恕刪)

這種事除非能舉證,否則只能聽信官方說法,除非像小弟一樣,非必要絕不碰TOYOTA的車

老虎不會在乎綿羊的態度。世上沒有完美的時機，但是有準備的人可以讓時機變得完美

3分

104樓

個人積分：3分

文章編號：25281390

那10代能加裝嗎？
還有那消失的tcs vsc也付費加裝嗎？

生活越簡單，時間就越多，思考就越清晰，心靈就越提昇

406分

105樓

個人積分：406分

文章編號：25281622

能否請大大在看清楚全部的訴求後再提問，之前已經說過了，10.5代從11月份起全面加裝BOS，現在是為了7到10月間10.5代車主爭取權益，10代改款過的並沒把握可以加裝，尤其10.5代的也不會要求加裝TCS VSC，因為本來就沒有了。

六六化 wrote:
那10代能加裝嗎？

還有那消失的tcs vsc也付費加裝嗎？

406分

106樓

個人積分：406分

文章編號：25281781

這次好像是一位男士接的客服電話，當然還是一如往常的方式回答，不過至少比較客氣，似乎是有再跟TOYOTA原廠溝通了，雖然有可能是片面之詞。

我猜大家打過去接到的都是同一個人，所以很熟練地回答後者來的電話，姑且信之吧！一樣還是沒有答案，還是要繼續努力才行...

ygzygz

6分

107樓

個人積分：6分

文章編號：25282047

我打去時，是小姐接的。對答流利！對我的問題感覺很熟練的處理回應。

不久後，也接到了在地服務廠的電話。

兩邊都說，會把我的問題反應給總公司。

160分

108樓

個人積分：160分

文章編號：25285457

無需理會網路上廠方護衛的謾罵言詞和0800向來只會回答一切都是個案再轉回原處應付的太極拳法，大家可以分別合力改打這一支和泰總公司的電話轉總經理室看他們會如何因應。(02)2502121 ^++^

^++^

acty

1238分

109樓

個人積分：1238分

文章編號：25289083

與軒 wrote:
客服記錄上只有兩位車主有反應要求10.5代ALTIS加裝BOS煞車優先系統...(恕刪)

客服都是訓練有素的，
就算已有200人反應，
她也會說只有2位車主反應......
無非就是要大事化小，小事化無，
一切都是車主自己大驚小怪......

0分

110樓

個人積分：0分

文章編號：25290832

我爸的altis是2010年9月25日購入，我幫我爸在TOYOTA官網線上客服詢問是否可加裝，但TOYOTA最後請我爸牽車的營業所經理負責回答，內容為無法加裝。真是無言！

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