小弟路過此地~剛好也是要考慮租哪間的

一開始也是感覺到版大的不滿之處

但是又看完那位內部員工所說的,也不無道理

當然說的,也不是全是推託,有錯之處也是一直道歉

當然也希望版大可以透過申訴方式來解決他的不滿

或許就可以跟你一樣下次租車,可以有超優惠的方案~

我看完後~還是會想租和運的,看你這麼回答方式

讓我覺得可以試試~畢竟還沒聽到和運租到爛車的

有時候租車就跟坐計程車一樣

外表是選到大台漂亮的車子
可是司機開車技術卻令人不敢恭維

外表是老舊的車子
可是司機卻讓你可以很舒適的處理事情

你選哪個??

服務業這個行業 最重要的是應對進退
公司的內規別當成是對事情的常態
令人很不滿

有網友認為去美國租車一定要刷信用卡
這OK的阿 因為要確認身分...等

可是開版大要付的是逾期金!!不是一開始租車的錢

沒錢找還回這樣的話
另一同業也回話說要承擔....甚麼的
(新台幣不是錢嗎?? 信用卡才是錢嗎??)

1人公司的名片有印手機嗎??
上面有印
因為1人公司有時不在!! 還租車前請先電話聯絡!!

沒印的話 店面空空 又沒有告示.. 人不在就該道歉
回的話更令人

版主大請PO 出租的店名跟連絡人....

我倒想聽聽店主怎麼說 怎麼回應??







過了那麼多年
依照和運租車的制度
要不早就輪調了好多站
要不就已離職

和運租車的狀況
小弟還算了解
現在他們也越來越重視教育訓練這一塊
建議以後如果再遇到類似的狀況
直接就客訴吧
服務業的客訴系統
對專員的影響是非常大的

不過依照小弟的看法
服務業就是開店服務
對客人的態度就是要謙恭
至於此開版版主的狀況
坦白說你也太強人所難啦
花錢雖然是大爺
但是你自己也別太誇張
怎麼能讓人家在無被告知情況下光等你不下班,光等你只為接電話,為你提早上班?
大家都是人生父母養
你有不得以的狀況
別人也有

雙方50步笑百步
各自都要檢討!
基本上我覺得樓主跟專員只是欠缺溝通
提前打通電話連絡一下還車時間,不會佔很多時間吧?

只是看到專員回樓主的話,真的是.......
請樓主去投訴吧
分享我個人的經驗,某大租車公司(裝傻嗎?)

2011/XX/XX早上去電XXXX店X先生接聽(維護個人名聲及品牌形象)

我認為貴公司的知名,理應獲獎無數,靠的不是運氣,是品牌的光環、健全的體制及完整並且絕佳的教育訓練。

問:有沒有甲租乙還

答:怎麼可能甲租乙還,現在都排到月球節,甲租乙還要多花成本不可能甲租乙還(這什麼意思,不懂,甲租乙還要店家自行吸收,甲租乙還的口號是要選日子的)。

(甲租乙還是僅針對少部分店家嗎?口號不是這麼喊滴,甲租乙還(限制條款XXXXXX...,依照門市實際條件))

問:有沒有XXXXX牌的車可以租

答:XXXXX的車很少,想租要排,只能租X天,你可以打到B,C店去問,你打打看,租不到拉,只有幾台,不是想租就可以租,如此如此這般這般。

(天下無難事只怕有心人,有決心有毅力才租得到,想租XXXXX牌車款,官網有我們不一定有,麥當勞出早餐可是不一定吃的到,想租多幾天憑我幾十年功力也沒這麼簡單)

問:我想要租XX天

答:想租XX天也要看看,要店內的有車,其他不知道有沒有,打到B,C店去看看,恩....。

(想租多天也一樣,都不要跟我租最好)
結論:鄙人在敝公司數個月來長租感覺不錯,但是短租制度不亞於我家門口的自助餐

吃不吃隨你
健不健康自理
不吃這裡找別的地方去
飯菜就這些錢拿來我就給你
可是很好吃

真難想像,何種嚴格的教育訓練、健全的公司體制造就這般人才,不可多得

很有意思,我竟然還是租了,真沒性格。

什麼話都不用說,別問...很煩!,卡拿來就對了,請依照本大租車公司的規定,該什麼時候還就什麼時候還,加時間沒關係,卡拿來啊,麻煩取車還車請先聯絡,有時我在吃飯,客戶你體諒一下我好嗎,約定時間不要提前不要早到,才有禮貌,有什麼車就開什麼車租車還囉哩囉嗦,嫌東嫌西,有料請自己買一台,服務業很辛苦你知道嗎?,要不要租?,要,卡拿來阿!!!

是和運,別亂猜,沒別的意思,租都租還都還了,也常常租,會換來換去,個人因素喜歡問東問西,不是每家店都一樣喔,想租和運這家不好,換一家,服務據點還多,以和為貴以和為貴,找一間過得去的就可以了,不想放假還用公司車,其實本人很好相處,只是有時喜歡酸一下,看到縫窺插一針、牛角鑽一下,沒有惡意,很像....XXXXX,不能說,爬文這麼多受益不少,知道這會引起筆戰。

但租車仍然不錯,節流,百來萬車10年殘值10來萬,保養折舊等月開銷將近1.5萬,婚結了幾年帥到是不用,有小孩再說吧!!!。

看一下年輕的妹妹,緩和一下情緒





該租車 和x 公司廣告做很大。用學生證也可租車.也很強調租車折扣及便利性。但其租車風險蠻高的。只要有一不明原因的微小表面擦痕就可能要賠租金數倍的金額。經過這次的經驗。合理懷疑這家租車靠賠償修車比租車還好賺。一般通用車型打折後租金約每日1600~2100。以筆者這樣的情形卻要賠償約5000元。各位你覺得那個好賺?
(筆者承租的車輛隔天馬上租出去了。和x何時會修?還是?)

sablezero wrote:
常常看著朋友們養車...(恕刪)


樓主別氣囉,我之前和他們打交道的經驗也是非常不好,只能說廣告真的只是廣告而已,別太期望現場第一線人員的服務會有多好。
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