Sienta 交車九個月，回竹北廠近二十次，不如預期的品質，恨鐵不成鋼

wish6898 · 2018-11-22T15:15:53+08:00

以下文章是我個人針對，我買的這台sienta九個月來的使用心得分享，不見得其他台sienta也會有同樣的狀況，也不代表其他豐田車款會受到同樣的待遇，更不要建議我換車，雖然是現金買車，但車子不是手機，也不是機車，想換就換！若認為我po在個人fb就好的，也請按上一頁，謝謝！文很長，我寫得很用心，不加油添醋，據實以告！首先這是一台價格不低的小車，但有大空間，跟令人期待的豐田品質！多變化的空間設計，載貨搬家具超好用！內裝都是硬膠料，座椅很薄不太舒適，既然會買，當然是接受了！油耗(新竹工業區活動)夏天平均約12km/L，冬天約13km/L，常跑高速公路平均15km/L沒問題跑高速隔音很差，後輪輁噪音超大，前輪輁跟引擎室，更只有一片薄塑膠隔離，小車嘛，別要求那麼多！心路歷程來了，交車及回廠檢修，每個環結我都有拍照，所以都有拍照時間紀綠，就為了怕有今天這種麻煩事！2月4日立春交車，跟老婆小孩開心的去竹北廠，迎接家中的新成員-小白依約定時間8點到場，業代還在忙上一台交車，好吧就等一下了，一等一個小時過去了，我連絡副所，副所連絡不上，也出去交車了吧！好不容易九點二十，業代出現了，點交資料及付清尾款，十點半開心的看新車，其實我一直期待交車時，新車是放在新車交車區的，結果我的新車是放在廠區二樓通往三樓的車道旁，心想放在這裡也好，比較不會風吹雨打這時候從小愛車的兒子，開始大叫，爸比這裡怎麼黑黑的？那裡怎麼黑黑的？仔細環車一看，車上大大小小的乳牛斑約有七處，面積大的約25公分長，業代自己也臉綠了，我問他說，這樣有洗車打蠟嗎？他說有啊，都有交代了啊！這時候兒子又喊了，爸比尾門怎麼有受傷？一去細看，哇~~兩道約20公分的刮痕，打開門進入車箱，業代的臉又綠了，因為全部內裝都是灰塵，我還是心平氣和的問他，這樣交車正常嗎？他說，一般交車是不會這樣的啦，應該是那個環結出問題！這時已快過交車吉時，業代趕快開車去洗車中心，把乳牛斑處理掉，外觀洗一洗，車擦乾就算交車了，也沒有什麼，車內按鍵解說…反正陽春車，沒什麼配備，我知道業代還在交另一台進口車，吉時也到了，我就叫他先去交下一台車吧！這樣就交車了，我要求很低吧！交車後馬上去竹北天后宮跟媽祖娘娘報告一下，分享喜悦，祈求平安，然後驅車前往宇老看雪去，順便試試爬山夠不夠力，爬山沒問題，力量足，但左右側傾明顯，看完雪，下山時，老婆小孩都暈車了…而且底盤都有一個波波的聲音！倒車雷達破聲！一週後，副所有給一個小美容，車子裡外就漂亮多了2月13日接下來就跟業代沒關係了，感謝業代休假還來幫忙處理！檢修就交給服務廠，業代仍多次百忙抽空陪同，一如原本預期，技師長急急忙忙檢查後，除了技師長確認手煞車不夠緊，拆下手煞車蓋板調緊之外其他我反應的點都回覆正常，或是跟我回覆每台車設計不同連有拍影片下來已確認有問題的點，技師長看影片之後，確認有問題，但是現場沒有發生，所以也判定正常，副所前幾天看到影片，臉都綠了，但他不建議我把影片po網，所以我就不po了，未來再有其他問題處理不好，再一起po這樣很忍讓了吧！因為不是第一次當豐田車主，早預料到會如此處理此時心中已隱隱然，燃起一小小火星整個檢修的過程中，因為維修廠不夠大，我的車子被移來移去，移動至少五次，最後還移到廠外的賞車停車位，準備送客，只差技師長沒喊“下一位~~~“這就算了，每次移車要停車，都是車子還沒完全停止，就打r檔或p檔車子打p檔之後，還晃個兩三秒開車二十三年，這是我買的第四台新車了，我覺得我的新車症候群，應該很輕微才是，以上我都忍了，告訴自己機械沒那麼容易壞的！而且要過年了，要修的車很多，同理心一下！雖

not for sale

2075分

81樓

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個人積分：2075分

文章編號：71081219

真的辛苦樓主了

新車牽回來本應是喜悅

怎知變成惡夢的開始

一直跑維修廠真的不好受

看到平常小心愛護的車子

一次又一次的拆拆裝裝

相信心情更不好受

如換了是我早就火大了

樓主修養比較好

Toyota一向拿來炫耀和酸人的妥善率

最近都一直破功

看來toyota已沒什麼剩下所謂的優勢了

zakof

274分

82樓

zakof

個人積分：274分

文章編號：71081905

Windom5168 wrote:
為什麼會有異物進入...(恕刪)

您可以假設為車廠都是良心做事，品質都沒問題，他們也不知道什麼東西進去
然候都是車主必須知道怎麼弄的

也是很厲害。

反正車主就那麼一二個，他們自已問心無愧就好，沒事被人貼貼標籤

我是不相信車廠保養廠也不相信車主的片面之詞
總之我沒去過那邊給他保養，我也不認識車主，也沒聽到保養廠另一方的說法

但是您的假設也是十分之大膽。

lunacc0909

2478分

83樓

lunacc0909

個人積分：2478分

文章編號：71082601

出問題Toyota技師都有在努力幫你解決
看來那位態度不好的人員比較是大問題
有時候底下人業績太好，也是會被討厭的

not for sale

2075分

84樓

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個人積分：2075分

文章編號：71082695

陳小春2525 wrote:
其實以Toyota的...(恕刪)

福特現在也不算糟

我上個月才把一台3年多的1.0小肥賣給車行

都可賣到40連文件過戶費等

買過三菱的才知什麼是糟

我之前一台旗艦outlander 4wd快3年車

買入110

因想換車去問車行收多少

認識的才收40多

不認識的收30多

直至舊車換新車交給業代處理才有55

三菱的中古價才真的糟