沙羅季曼 wrote:
我大概知道你說...(恕刪)
我推~新莊直營店!!!!!!!!!!!
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我想買的衣服..褲子..包包都沒有~
他們都主動幫我打電話問~叫別家直營店幫我準備~
另外在BR4買了一頂安全帽~
結果忘了檢查~回家後才發現帽帶支架斷了~
打電話告知他們~他們也直接讓我們換新的~
所以我覺得還不錯~
LIV+1
對待客人超熱心的~我一到LIV~
說明我才剛從BR4過來~
馬上拿出我要的休閒車褲~而且有問必答~
也是問到他們店裡沒有的包包~
結果馬上幫我打電話問~熱心的態度讓人覺得很舒服~
永安店+1(永安漁港)
很主動跟客人打招呼~
請他們幫忙檢查車子也不囉嗦~
明明鐵門都拉一半下來了~
還是很有耐心的幫我檢查車子~
還聊了一下~一點也沒有露出不耐煩的表情~
還送我們二張自行車用品展的入場折價券~
人真是超好的~
其實我也有去過板橋直營店~
因為BR4幫我問到就是板橋店有我要的包包~
所以他們有幫我留起來~
當天是沒有感覺到服務不好的地方~
也是蠻熱心回答問題的~
大概不是遇到那個人吧~
個人覺得並不是哪家店的服務特別不好~
只是剛好有個不熱心..對工作沒有熱忱的人壞了店的名聲~
到目前為止~
我去的這四家直營店跟二家經銷商(楊梅安閎跟平鎮吉興)~
給我的感覺都相當不錯~
尤其是楊梅安閎車行~
就算你只是去聊天~基本上只要店裡沒有很忙~
老闆老闆娘都會跟你聊很多~還會記得許多人的名字~
所以每次去都人滿為患~
上次只是煞車聲很大聲~請老闆幫我檢查~
老闆幫我調整好後~還試騎看看還有沒有這種狀況~
OK了才叫我再騎騎看~整個奇摩子就很好~
在買車時~這兩家店都有讓我們檢查車子~
也幫我們把車子調整好才讓我們付錢~
花了這麼多錢~也不希望牽回去後有很多問題~
這也會破壞心情~其實當初我發現安全帽有問題的時候~
一度想鴕鳥心態算了~但是我男友堅持打電話告訴BR4~
而他們的處理方式讓我們很滿意~
所以日後我們也更願意再去他們那邊買東西~
一件事的處理方法有很多~
在消費者意識高漲的時代~
身為服務業真的要很重視自己的態度~
拍謝~寫的有點長~字多請見諒~
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