頂成阿!頂成阿!!!原來這就是妳說的公司貨保固阿!

今年8月多買了!知名數字輪組!(哪個數字呢!給妳們猜!提示:台北的知名地標大樓)


正常使用的騎程也沒特別的去壓坑洞!難免會壓到小坑洞!(台灣的路!!搖頭)


有一天也是照常的跟同事偶爾的晨騎!要騎回公司的時候!突然間!奇蹟的事情發生了


!輪組的鋼絲給我斷掉了一根!一整個傻掉!輪組整個偏擺的很嚴重到誇張!煞車夾器


用到最開!也會磨到!為什麼呢?因為是磨到後下叉!!可是沒辦法眼看快到公司了!也是硬騎了


一小段路到公司!(非常的慢速的騎重心在前輪)!所以說鋼絲會有點變成波浪!(在下小弟抱歉斷了還硬騎)


想說店家也沒辦法修的樣子!就叫我說寄給頂成好了!想說頂成公司貨2年保固!好!那我就寄了!


結果是想不到的結果!說這個輪組是人為因素的關西!頂成業務說!妳是不是被撞到阿!我說沒有阿!


(心裡想:被撞的話因為不會只斷一條鋼絲其他都是保持完整的吧!)頂成業務:妳是不是有掉鏈!掉到


飛輪最後面的空隙裡面!我也說沒有阿!頂成業務說:可是我檢測的結果說有這個情形喔?(我心裡想!乾!


沒有就沒有硬說我有!)頂成業務:我檢測結果是妳掉鏈所以導致壓迫到到鋼絲所以斷裂!所以這個是人為


因數所以這方面我們不保固的!心裡想:明明就是沒掉鏈去壓迫到鋼絲導致斷鏈!明明就是正常騎乘導致


斷掉!


之後呢!??能說啥麼!被硬凹我能說甚麼??!也只能修阿!修多少!本來開價5千多!聽到這個價錢挖乾!


她有說不收妳檢測費!收妳編輪費就好了!要2240!!馬的!越想越氣!賣我的店家也有幫我爭取


幫我跟頂成業務說看看!店家也說沒辦法頂成業務說是人為的問題還是要收費!我知道數字輪組!真的不錯!


用過都不會覺得後悔!店家也是推數字輪組是一級棒!



可是經過這個的事情我能說甚麼!!爛的不是輪組!而是代理品牌的公司!如果是這樣的服務品質?


那我買公司貨的意義是怎麼樣!正常使用下壞掉還要收費!是怎樣!我買水貨就好了!我買這麼貴的公司貨


做啥!當我盤子嗎?



如果覺得我有不對的地方!砲我吧!!
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柳橙汽水 wrote:
今年8月多買了!知名...(恕刪)



如果版主你的描訴屬實,那就是該公司的教育訓練沒做好,

業務員的沒有服務業該有的服務精神。

好的服務品質應該先解決客戶的心情,再解決客戶的事情。

唉!怎這麼簡單的道理,還有這麼多國內的代理商不懂啊??
柳橙汽水 wrote:
今年8月多買了!知名數字輪組!(哪個數字呢!給妳們猜!提示:台北的知名地標大樓)


正常使用的騎程也沒特別的去壓坑洞!難免會壓到小坑洞!(台灣的路!!搖頭)


有一天也是照常的跟同事偶爾的晨騎!要騎回公司的時候!突然間!奇蹟的事情發生了


X!輪組的鋼絲給我斷掉了一根!一整個傻掉!輪組整個偏擺的很嚴重到誇張!煞車夾器


用到最開!也會磨到!為什麼呢?因為是磨到後下叉!X!可是沒辦法眼看快到公司了!也是硬騎了


一小段路到公司!(非常的慢速的騎重心在前輪)!所以說鋼絲會有點變成波浪!(在下小弟抱歉斷了還硬騎)


想說店家也沒辦法修的樣子!就叫我說寄給頂成好了!想說頂成公司貨2年保固!好!那我就寄了!


結果是想不到的結果!說這個輪組是人為因素的關西!頂成業務說!妳是不是被撞到阿!我說沒有阿!


(心裡想:被撞的話因為不會只斷一條鋼絲其他都是保持完整的吧!)頂成業務:妳是不是有掉鏈!掉到


飛輪最後面的空隙裡面!我也說沒有阿!頂成業務說:可是我檢測的結果說有這個情形喔?(我心裡想!乾!


沒有就沒有硬說我有!)頂成業務:我檢測結果是妳掉鏈所以導致壓迫到到鋼絲所以斷裂!所以這個是人為


因數所以這方面我們不保固的!心裡想:XXX明明就是沒掉鏈去壓迫到鋼絲導致斷鏈!明明就是正常騎乘導致


斷掉!


之後呢!??能說啥麼!被硬凹我能說甚麼??!X也只能修阿!修多少!本來開價5千多!聽到這個價錢挖X!


妳媽媽好嗎?她有說不收妳檢測費!收妳編輪費就好了!要2240!!馬的!越想越氣!賣我的店家也有幫我爭取


幫我跟頂成業務說看看!店家也說沒辦法頂成業務說是人為的問題還是要收費!我知道數字輪組!真的不錯!


用過都不會覺得後悔!店家也是推數字輪組是一級棒!



可是經過這個的事情我能說甚麼!!爛的不是輪組!而是代理品牌的公司!如果是這樣的服務品質?


那我買公司貨的意義是怎麼樣!正常使用下壞掉還要收費!是怎樣!我買水貨就好了!我買這麼貴的公司貨


做啥!當我盤子嗎?



如果覺得我有不對的地方!砲我吧!!(恕刪)




你都說了…斷掉,你還騎
頂成的業務沒錯啊,是人為的


但我不是業內人士更不是頂成的業務,我只是一般的消費者


柳橙汽水 wrote:
!輪組的鋼絲給我斷掉了一根!一整個傻掉!輪組整個偏擺的很嚴重到誇張...(恕刪)

我個人淺見
斷一根鋼絲,輪圈會偏擺是沒錯
但偏擺的很離譜
就是鋼絲張力太強或不平均所致
可能是公路車所以鋼絲就拉得很緊
鋼絲拉很緊,輪組是很硬啦
但是缺少彈性,鋼絲就很容易斷掉

可否請教,你的鋼絲是斷在哪裡呢?
你當時應該拍照存證,客服要凹你就很難凹.
鏈條將鋼絲攪斷會有外力破壞痕跡、以及殘留的微量跡證
自然斷裂則不會有
公司說有做過檢測,你可以問他們要檢測報告
但我猜八成根本沒檢測,目測後就直接話虎爛打算推掉

斷鋼絲後騎壞的部份出個保也沒啥,那才多少錢
連這種小錢也要跟顧客計較得這麼清楚,千方百計想推掉
公司方面真的該檢討


柳橙汽水 wrote:
今年8月多買了!知名...(恕刪)

TMD 好家在我不買它
不好意思 題外話問一下你用這輪組騎了幾km了? 我發現很多家代理進口商品的給保固都很硬凹 跟他X的許多

進口汽車代理商一樣

反倒是國內廠商真的給保固阿莎力多了 無論是服務還是什麼的 這是我最近的心得啦 我如果要買ZIPP或是

SHIMANO的東西是絕對會找水貨的
這就跟買保險很像 買之前都說的有多好 買後想要理賠都很困難
騎不到4百!!沒辦法阿!!

當初看上它牌子有名!一級鋁框!有空氣力學!一級鋼絲阿!!

想不到也是斷阿!!沒辦法阿!就這樣阿!!錢也是照付阿!

不修也不行阿!能說甚麼!!

不是牌子不好!!是後續保固的問題!

只是本人的奇摩子真的不是很好!
柳橙汽水 wrote:
今年8月多買了!知名...(恕刪)


這8成是業務不想處理,賴給顧客,並且硬坳顧客說謊

換根幅調,偏擺調一調要收5K,這種黑心價也敢開,

買公司貨被當盤子兼傻瓜,頂城名聲會臭掉不是沒原因...

沒有檢驗報告就想虎爛過去,現在要開始懷疑頂城到底有沒有維修部門

還是只是個沒良心的貿易商?
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