以解決刪文

一段旅程 wrote:
M340I新車購入後 維修不好

車友好 因為交車到現在發生太多次無言的事情 跟大家分享和想看有人遇見同樣狀況給點意見
異音部分都有影片佐證

我在4/23新莊交車一台M340I touring
交車完離開交車室 不到50公尺 馬上發生apple carplay沒聲音(這個後來重置解決)
中間冷氣孔傳出異音 很像抖動撞擊的聲音.當下馬上叫業務過來聽
業務一樣有聽到.但當下就是叫我在試試看 因為已經晚上 師傅都休息(這是我的錯誤不應該交車)

4/24 因為離內湖比較近 有去內湖檢查 但因為沒預約 有猜測說應該是哪裡有問題
但因為要留車 就沒有留車.馬上跟業務聯絡並說明可能的狀況.
業務說隔天可以進場 不用留車 一早來的話 我馬上說ok

4/25 早上9點就到達新莊.檢查了一天.已經拆了螢幕和中間冷氣
說還是有聲音.因為要拆到整個儀表板總成,所以建議我改天再來.留車給他們多一點的時間
這中間業務一直說好特別喔 沒遇過.好玄等字樣

4/25晚上我決定留車．所以我晚上聯絡業務 我晚上開去 你們隔天可以開始拆

4/26業務晚上傳來影片.並說明現在沒聲音.研判是我的雜物和安全插銷的聲音造成
我還問確定嗎？因為位置和異音的位置差很遠.業務說就是沒聲音
我說好.隔天去牽車

4/27我過去牽車.業務正在介紹別組客人.師傅開下來後.接待跟我說業務有跟你說有聲音嗎？
我說沒有他說車好了我才來.但師傅和接待都說還有.要拆到更裡面.要3天以上
我馬上請業務過來.業務硬要去開一遍
這時候開出去確實都沒聲音．業務就說就是沒有啊.再次說出很玄.甚至說出可能車主跟這台車不合？？？？
一直說是我的東西造成的.從第一天後我都把所有車上的東西撤下.一樣會有
就說我一樣先開回去.有聲音再過來.並同時安排代步車
我一開出去沒多久.聲音出現了.並馬上錄影.我馬上開回去.請業務過來和接待同時
我說明就是有聲音.並請接待當面告知業務.是不是車子本身聲音.並不是我的雜物的聲音
接待說對的.這時候業務才沒多說話
當下我開走.並等代步車.並請他們盡快給我回覆

5/2告知有代步車.我馬上開去新莊.並請他們課長來說明後續狀況.課長跟我說給他一個禮拜工作天
他會幫我處理好.

5/6我想詢問一下車子目前狀況.結果傻眼.車子都還沒拆.我的車就從5/2放到5/6都沒拆
我氣到問課長為什麼
他們的解釋是希望不拆可以找出原因.因為要拆到儀表板總成.我回覆說如果不拆.他也不會好
我新車也不想拆.但還是要處理啊
課長這時候安排師傅下去拆

5/7早上傳給我拆光的照片.並說會針對一些地方做潤滑等
5/7晚上跟我說5/8可以交車.沒聲音了
5/8下午我過去交車.我請師傅跟我一起去試車.一開出去門口.聲音又出現.師傅此時也傻眼
中間繞回去維修廠時.後面確實沒聲音.但問題點就是存在
後來再跟他們經理談所謂的補償.維修組主管去試車說沒聲音
請我再去試試看.確實沒聲音.
這時候我已經無言.因為從發生到現在.影片都有.他們師傅接待都有聽到
出現頻率很高.但就因為沒有就叫我回去
我也問他們.你覺得現在沒有.我開回去不會再有嗎
他們也不敢回答.
我也問他們就是我留車.你們會知道哪個地方有問題嗎？
他們說不知道.該拆該用的都用了
這樣我怎麼敢留車
果然我開走上高速聲音就出現了.我也錄了影片..
現在在等後續跟我聯絡.我已經不知道該怎麼處理


寫信給汎德 沒有回過信
打給080 一樣叫新莊處理聯絡我
業務從頭到尾好像不關他的事.也沒有再聯絡我關心我.都是我主動傳給他
車廠已經拆到不知道拆什麼
補償連延長保固都沒有.並說異音就是修好.但他們連問題點在哪都不知道
就要再拆.塑膠件一直拆.沒人敢保證以後不會有異音

https://youtu.be/ypMvXD8Mqd0

https://youtu.be/amf4fTYU500



2024-05-08 23:05 #1

M340I新車購入後 維修不好

車友好 因為交車到現在發生太多次無言的事情 跟大家分享和想看有人遇見同樣狀況給點意見
異音部分都有影片佐證

我在4/23新莊交車一台M340I touring
交車完離開交車室 不到50公尺 馬上發生apple carplay沒聲音(這個後來重置解決)
中間冷氣孔傳出異音 很像抖動撞擊的聲音.當下馬上叫業務過來聽
業務一樣有聽到.但當下就是叫我在試試看 因為已經晚上 師傅都休息(這是我的錯誤不應該交車)

4/24 因為離內湖比較近 有去內湖檢查 但因為沒預約 有猜測說應該是哪裡有問題
但因為要留車 就沒有留車.馬上跟業務聯絡並說明可能的狀況.
業務說隔天可以進場 不用留車 一早來的話 我馬上說ok

4/25 早上9點就到達新莊.檢查了一天.已經拆了螢幕和中間冷氣
說還是有聲音.因為要拆到整個儀表板總成,所以建議我改天再來.留車給他們多一點的時間
這中間業務一直說好特別喔 沒遇過.好玄等字樣

4/25晚上我決定留車．所以我晚上聯絡業務 我晚上開去 你們隔天可以開始拆

4/26業務晚上傳來影片.並說明現在沒聲音.研判是我的雜物和安全插銷的聲音造成
我還問確定嗎？因為位置和異音的位置差很遠.業務說就是沒聲音
我說好.隔天去牽車

4/27我過去牽車.業務正在介紹別組客人.師傅開下來後.接待跟我說業務有跟你說有聲音嗎？
我說沒有他說車好了我才來.但師傅和接待都說還有.要拆到更裡面.要3天以上
我馬上請業務過來.業務硬要去開一遍
這時候開出去確實都沒聲音．業務就說就是沒有啊.再次說出很玄.甚至說出可能車主跟這台車不合？？？？
一直說是我的東西造成的.從第一天後我都把所有車上的東西撤下.一樣會有
就說我一樣先開回去.有聲音再過來.並同時安排代步車
我一開出去沒多久.聲音出現了.並馬上錄影.我馬上開回去.請業務過來和接待同時
我說明就是有聲音.並請接待當面告知業務.是不是車子本身聲音.並不是我的雜物的聲音
接待說對的.這時候業務才沒多說話
當下我開走.並等代步車.並請他們盡快給我回覆

5/2告知有代步車.我馬上開去新莊.並請他們課長來說明後續狀況.課長跟我說給他一個禮拜工作天
他會幫我處理好.

5/6我想詢問一下車子目前狀況.結果傻眼.車子都還沒拆.我的車就從5/2放到5/6都沒拆
我氣到問課長為什麼
他們的解釋是希望不拆可以找出原因.因為要拆到儀表板總成.我回覆說如果不拆.他也不會好
我新車也不想拆.但還是要處理啊
課長這時候安排師傅下去拆

5/7早上傳給我拆光的照片.並說會針對一些地方做潤滑等
5/7晚上跟我說5/8可以交車.沒聲音了
5/8下午我過去交車.我請師傅跟我一起去試車.一開出去門口.聲音又出現.師傅此時也傻眼
中間繞回去維修廠時.後面確實沒聲音.但問題點就是存在
後來再跟他們經理談所謂的補償.維修組主管去試車說沒聲音
請我再去試試看.確實沒聲音.
這時候我已經無言.因為從發生到現在.影片都有.他們師傅接待都有聽到
出現頻率很高.但就因為沒有就叫我回去
我也問他們.你覺得現在沒有.我開回去不會再有嗎
他們也不敢回答.
我也問他們就是我留車.你們會知道哪個地方有問題嗎？
他們說不知道.該拆該用的都用了
這樣我怎麼敢留車
果然我開走上高速聲音就出現了.我也錄了影片..
現在在等後續跟我聯絡.我已經不知道該怎麼處理


寫信給汎德 沒有回過信
打給080 一樣叫新莊處理聯絡我
業務從頭到尾好像不關他的事.也沒有再聯絡我關心我.都是我主動傳給他
車廠已經拆到不知道拆什麼
補償連延長保固都沒有.並說異音就是修好.但他們連問題點在哪都不知道
就要再拆.塑膠件一直拆.沒人敢保證以後不會有異音

DED wrote:
知道問題在哪(恕刪)