現在連HUD也會破了而且原廠說這是個案 沒有車主發生過一定是人為喔新車剛牽幾天一樣要你自費更換(換一個HUD好像快一萬是吧? 才剛交車...真敢講啊)各位人品好的沒差人品不好要上的就自求多福吧"面對後勤" 沒啥絕竅...有錢就好~
ikki44 wrote:現在連HUD也會破...(恕刪) 您說的肯定是那個HUD莫名有蜘蛛紋的裂紋其實還好有網路世界可以溝通這兩天有一個車主有貼了他的新車第四天就發現HUD四周邊邊都有蜘蛛裂紋原廠硬凹說是個案,也硬扯是車主自己弄裂的結果有別的馬三車主也跳出來聲援表示當初新車交車就有發現一樣的裂紋了馬自達這種品管,真的還是要多加強
追求事情真相的態度很重要,但是用對方法更重要。製造商必須要對其生產的產品負責,是無庸置疑的。每一個發生異常的消費者也都有權要求製造廠提出真相,製造廠不應也不能迴避,這是正確的態度。但是無限上綱的做法就未免太過了,發生在單一產品的異常事件,卻延伸到其他正常(至少目前為止)的產品也一定是有相同問題?此論調是否太過?適當?那就見仁見智了。在台灣這個法治的社會,確實需要消費者的積極監督,來引領製造商進步。發生問題,找到真正的原因才是根本的解決之道,否則就算無限次的保固,也只是徒增大家的困擾。該負責的一方,在事實真相被公佈之時,自然該負起所有責任。在這之前,更多的謾罵,並不會對於找到真相有任何幫助的。
hck819 wrote: 您說的肯定是那個HUD莫名有蜘蛛紋的...(恕刪) 真是打擊到原本要買馬三的信心啊只能說台灣原廠的態度服務真的是......換作是日本廠不知會如何處理,應該會比台灣好太多了!
我是馬三的新車主:5/18中午發現儀表板上的hud蓋板四週有裂痕,立馬拍照再回廠檢測,但因發現裂痕狀況時人再台中,故回廠時已榜晚時分....當下廠內人員一直說是人為,外力或藥水腐蝕造成,因我剛貼完隔熱紙,且不是讓原廠貼的,所以就說一定是貼隔熱紙的施工所造成的,但 在還沒貼紙前就已發現,也有拍照存證,為何還要說是人為?當下只有無言..那為何廠內人員用布擦拭就可以沒事?..5/15中午南港交車是第一次開車,馬上停回室內車庫,5/18中午第二次開車,就發現此狀況,也回廠說明,但廠內人員的檢測實在讓人無法信服...到底有誰會想把剛牽的日本原裝新車搞壞再來出保固呢?還一直說我是第一起案例,但網上明明就不止一起案例了。且為何服務廠的檢測,是只單靠肉眼即可判斷結果,完全不需任何精密儀器檢驗呢?5/20內X廠廠長再次來電,說還要消費者自費為修,因他們的判定是"人為外力或藥水"造成裂痕,我也請他們提出證明,卻得不到答案。而總公司080也打了,還是無人與我連絡.....只是一昧的要消費者就自己自費維修認賠,那這樣跟車商買新車,又有何公正與保固呢?到底有誰才能讓我們能得到公平的公開判定附上照片
mashu69 wrote:我是馬三的新車主:5...(恕刪) 幾篇文章下來,感覺原廠的態度就是不想賠消費者,誰想新車開沒多久就回原廠套用ASUS手機版那邊的話,可稱為台馬趙子龍,一直回廠出任務就飽了不曉得日本那邊有沒有跟台灣的情形一樣,有車主遇過好的原廠處理狀況也可分享