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對於挺我的車友們我先深表感謝，至於不分青紅皂白亂噴的我也不想多加解釋，網路麻～總是躲著一堆鍵盤高手
或許是我寫文章時太過激動有些地方沒解釋清楚
第一、當下我要求車門烤漆時已跟廠長和內勤人員確認過不需額外加錢！所以我理所當然地認為這是補償費用。
第二、動車前估價並報價給客人，客人確認完成後再決定是否維修是基本ＳＯＰ，不要問我為什麼，因為小弟現任某廠牌內就職。
客人沒開口說要修，就算是董事長來也不能動車！
小弟是１０００ＫＭ進廠保養沒錯，年份是１７年式馬３，目前身邊同事、朋友們都支持我的決定！
懂得維護自己權益不代表就是『奧客』，要裝懂傻傻付錢夠『好客』我也是沒意見
後續保養可能回自己家車廠了，馬自達是好車，但它的服務是陀屎！！
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frogghoul wrote:
依照文字敘述我也會覺得是保險桿不收取任何費用，要補償要說明清楚，依照版主敘述是想要順道重烤前門，而非要廠長以重烤前門作為補償，是我就不會只相信口頭上的話，因為廠長雖然講不收取任何費用，可是他若要咬的話，他可以說我只說保險桿不收費，是我的話會問個清楚，甚至要求書面證明白紙黑字要灰也很難，法律上口頭承諾很難成立的！
原發文者比你清楚多了，他有強調沒有報價單。
至於口頭承諾很難成立，你有聽過一種東西叫錄音嗎？你知道現在的手機都會內建錄音程式嗎？
PETER 沈 wrote:
保桿撞壞了 順便全車烤一烤
沒報價就事後不認帳
長知識了 原來可以這樣
這位應該是有閱讀障礙，事前沒報價單就是當作補償，怎可事後要求收費？現在事主又再次說明了，當初早就確認不需收費了！明顯問題出在廠長身上，處理事情的方法不對！
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