SWIFT GLX 機油螺絲掉了車子失去動力問題

我的SWIFT 去年10月中購入
上個月初剛滿5000公里進原廠保養
這個月中行駛在路上突然失去動力
所幸沒有發生任何差撞 平安的將車子慢慢滑道路肩
之後試著要再發動 就已經發動不了了
當時拖吊車來拖時一抬起車 機油螺絲已經不見了
機油也都流光

因為假日原廠沒人可以維修
等到平日後才進行確認
當時原廠又把機油加滿 發動是OK的
請我們再試成 也說沒有問題

但就消費者而已想知道的是 為什麼螺絲會掉
原廠解釋不出來 只說就他們經驗聽聲音是沒有問題的
要我們快點把車子牽回去
他們不會往上報 這樣我的車子不會有汙點
後續保養就不會被判定為是這次的問題而無法保固
表面好像在替我們消費者找想
但想了想原廠的說法實在無法讓人信服

隔天我們要求原廠往上報
他們才說會全力配合我們的要求檢查
因為車子已經沒有動力 難免想到引擎以經磨損
提出差下引擎確認後
原廠又說 這是進口車 他們的技術不如日本
建議我們不要拆
會幫我爭取三個月的延長保固

請問大家....聽了你會爽嗎?
請問大家有遇過這樣的狀況嗎