最近鬧得沸沸揚揚的00940(元大臺灣價值高息ETF)，小弟我在最一開始開放申購的時候，也就是3/11 早上利用國泰app的智能阿發進行申購，申購了10張00940，當下就匯款了兩筆5萬塊到元大指定帳戶，不過可能是早上手機問題還是我按太快了，原本只想要申請10張，結果送出了2份10張申購單(3/11~3/13 這段期間我都不知道是申購了2份10張00940)
而在過2、3天的時候，周遭朋友透過其他證券app申購都顯示成功了，那我自己這幾天都是收到國泰叫我匯款到元大銀行的簡訊通知，我就跑去看了一下做確認，才得知自己是申購20張940，也就是代表是要匯款20萬到元大帳戶裡的(但我自己只想買10張)
因此在3/14號下午 2:42連絡國泰證券專員，詢問一下我的申購情況是需要在補10萬嗎~請他幫我確認，國泰專員在3/14下午2:51的時候回覆我訊息，說從我的申購申請紀錄上看，分別相差不到20秒，可能是有重複申請到，之後表示：元大銀行會以您匯款的金額進行對帳，如果您確定只想買10張，那麼就僅需要匯款10萬元即可，另一份10張申購將會自動消除。
結果今天收到了國泰銀行寄來的信貸催款簡訊，我才突然想起要再去做確認的動作，(這段期間，我都沒有收到任何00940申購失敗或成功的紀錄)，結果進去國泰證券阿發查詢申購紀錄，發現我的兩筆10張申購單都是失敗的，於是乎我在3/19 下午3:27打電話到了國泰證券客服查詢到底是怎麼回事，專員經確認過後說等等主管在回覆我。
過了幾分鐘後，3/19 下午3:36分國泰綜合證券的主管變回撥電話給我，且表示：我們這裡只是協助與元大申購的券商，當初的對帳紀錄流程也都是元大銀行跟他們說的，如果我有什麼問題的話，它就給我一通元大銀行客服專線，請我自己去找元大作處理，搞得我現在不知道該怎麼辦........心裡真的是覺得很不爽......
今天我不是沒有中信、富邦、新光app可以用耶，我也不是缺那個10萬塊不去匯款耶，是我覺得國泰綜合證券很好，我相信你們。在這段期間，每天都跟國泰證券app、國泰證券阿發、國泰證券客服做00940申購紀錄確認，結果找你們國泰證券一點用都沒有。第一次申購沒想到就遇到了這種事情，現在當成皮球踢，真的不知道做何感想.....
問你要不要信貸、要不要在國泰證券開戶、要不要買基金、買美債都非常積極，現在這齣就丟一個客服電話給我，叫我自己去找元大銀行，真的是呵呵，大家有遇過這種倒楣事嗎
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太扯了吧...我用中信都沒這問題，看起來很像被踢皮球欸 T.T 這樣誰敢再相信國泰..
