2025-2026始祖鳥保固處理

Vincent61169 · 2026-01-20T06:05:15+08:00

與各位分享一下近期始祖鳥對於保固的狀況，我這邊有五例，保固處理的方式不盡相同，對於之後各位有需要出保的給些參考，第一是軍鳥帽因為環保材質斷裂，我與原廠申請出保原廠表示因為軍鳥販售已超過保固日期故不接受保固流程，也不維修只願意以市價打折狀況來回收帽子。之後處理狀況直接送到Gear re-Store(4506 10 St NE, Calgary, AB T2E 6K3)進行場外維修，另外雖然他是可以幫忙做維修，但他所直屬的公司是美國始祖鳥維修部，所以在這邊維修完後是無法對加拿大始祖鳥出保。第二例是我與Rebird購買一件Diplomat長大衣，因有特別標注修補過，但標注為良好所以購買，我又再次申請出保，我認為修補不是只用熱壓貼片固定其中一面布料，應該要兩面都使用熱壓貼片來做黏貼固定這樣壽命才會長久，但上網回覆信都是表示這類方法已達到日常使用的修補固定無法保固，之後周旋了好幾次才寄來補丁貼片這件事才結束。第三例則是Nodin因為側背包拉鍊頭與布料有刮磨損一個小洞，我這次改走門市跟他們人員溝通，他們二話不說就拿出貼片給我，其中因為連正面都有小洞前後給我了四片補丁，讓我覺得終於有被當作消費者的感覺。這邊有個小插曲因為對於手套的保暖以及小破洞不太喜歡所以用Rebird流程來做禮物卡的退換，只退回來30%的手套原價折扣，我感覺沒有到這麼划算。其中四五例是我對於始祖鳥最滿意的服務，因為這間商場的始祖鳥整修，之後蓋好後去光顧有多了一個Rebird Service Centre 這就是一對一專屬服務加上有補丁加熱機台等，但我看起來是直接在這邊申請表單，等待維修寄回就好，另一點我有特別問，是否軍鳥系列可以做維修他們是回答可以，可惡上次拿去維修多花錢。但後續的決定權還是在維修部人員評斷是否可以做維修，只是說這種送法比較好送，畢竟都已經拿去門市他們會統一登記好直接寄過去維修部，這次是維修Gamma LT以及Sniper zip。其中Gamma是因為袖口尺寸不同，Sniper zip則是熱壓口袋脫膠，先說Gamma，因為這是人為重大疏失，所以直接禮物卷，這價格真的蠻高的，退回來的前還可以買Gamma以外的物品，之後就改買Serratus Hoody，個人認為始祖鳥唯一用心設計的軟殼，這產品體驗就是後話了。之後Sniper zip送修，原先是口袋處有小開膠口他們是先將脫膠開口用大把拉鏈處車縫再把四周的口袋不縫合好，事實上與台灣維修方式完全相同並無明顯差異。只是說可能我因為懶所以將個人資料用成簡體中文，寄過來的信都是亂碼這比較讓我困擾