很爛的賓士業務,從訂車就開始騙....以後的售後服務真不敢想像啊....

請問有沒有人有遇過很爛的賓士業務...真的很氣內..
8月底的時候去看車,想買台B170,業務有說要送倒車雷達,還說是B170專用,市價1萬6仟,所以很爽快的當天就訂了車,結果前2週交車時說是缺貨,要我晚點去裝,後來我上週去裝的時候...看了一下,跟本是很一般的倒車雷達,看起來不到2仟塊的價值(沒有型號,也沒有保證書)...我就問那個業務,他居然很不屑的回我,拜託這是我們公司送的,又沒有要你花錢...真是氣死人了,講得還理直氣壯....從訂車就開始騙....以後的售後服務真不敢想像啊....
有沒有有效的管道可以客訴啊,真是花錢買氣受...

很爛的賓士業務,從訂車就開始騙....以後的售後服務真不敢想像啊....
很爛的賓士業務,從訂車就開始騙....以後的售後服務真不敢想像啊....
沒有白紙黑字,一切都可以不算數
沒有白紙黑字,充其量只有道德誠信問題,要上法律層面不容易
原廠倒車雷達有白紙黑字寫在買賣合約上嗎?

如果沒有, 只能說你遇到爛人了, 當作花錢學經驗吧, 樓主消消氣

或是公佈一下, 讓大家避免踩到地雷
沒有白紙黑字, 你只能嘴巴公布惡行... 先查查你的合約, 如果沒有註明, 你只能夠以提醒大家小心某人
來抵制他!!


你沒公佈名字 , 一切都是假的



賣車業務這麼多 , 誰知道你在說誰 ?
受到吃虧的情況,可以跟台灣賓士反應..讓這個代理商知道你有去反應,然後分數打0分.
Look26大大,剛交新車就遇到這種鳥事,想當然一定很不開心囉!
不過這種事真的無法處理啦,只能說學教訓,並之後不要再請親朋好友跟他買車,這就是最好的抵制了!

至於之後的服務,我想你可以放心,之後業務是都沒有角色的! 除非大大真的忙碌到甚麼事情都無法自己來~
否則保養,意外出險等等最常見也最麻煩的事,都是可以由維修部門接待專員幫忙處理的! 根本用不到Sales喔!
如果您有興趣,可以加入Yahoo的BMBC家族,那裡是台灣唯一的B-class專屬家族,有很多有經驗的大大在那兒,有任何維修保養的問題都可以在那兒獲得解答喔 ^^
感謝各位大大的温暖回應,附上訂車時的暫收據給各位參考一下.
另外,賓士總公司今天剛好有打電話給我做客戶滿意度調查,我有把我的不滿投訴了一下,也不知道他們對客戶的滿意度有多重視,看看囉...
個人經驗
就算0800客訴了
也別抱太大期望 基本上台灣賓士不會比以前的中華賓士好到哪
以後再遇類似情況 務必先作功課 保護自己 有些事別以為是"想當然耳" 白紙黑字才有保障
也別怕被當奧客 醜話先說在前面 好過將來爭得臉紅脖子粗
買車時業務另外送的東西!還是請他白紙黑字寫在合約書上!
暫收據上寫的很清楚,將發票及完印之合約書交到買方,暫收據就失效了!
這時就端看業務有沒有職業道德!!肯不肯兌現囉~~~
另外個人覺得台灣賓士的客訴還蠻有用的!!小弟先前反應完,都能很快獲得回應!
ps:題外話!Look26大你說8月底訂車,怎麼暫收據的日期是9月20日啊!!!


2009-09-28 16:58 by Look26
請問有沒有人有遇過很爛的賓士業務...真的很氣內..
8月底的時候去看車,想買台B170,業務有說要送倒車雷達,還說是B170專用,市價1萬6仟,所以很爽快的當天就訂了車,結果前2週交車時說是缺貨,要我晚點去裝,後來我上週去裝的時候...看了一下,跟本是很一般的倒車雷達,看起來不到2仟塊的價值(沒有型號,也沒有保證書)...我就問那個業務,他居然很不屑的回我,拜託這是我們公司送的,又沒有要你花錢...真是氣死人了,講得還理直氣壯....從訂車就開始騙....以後的售後服務真不敢想像啊....
有沒有有效的管道可以客訴啊,真是花錢買氣受...
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