小弟日前收到龐德羅莎的信,信中內容是成為它們的評分神秘客,要先去用餐然後填問卷,填完問券寄回後如果符合他們將寄來一份300元的抵用券,我想請問是否有人也收過同樣的信件,這是龐德羅莎真的有意改善它們的服務品質的調查還是只是想增加業績讓我們去用餐的行銷技巧而已?
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