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TH-58EX750W，在上個禮拜，電視看到一半，「嗶」一聲就關機醒不來了，
報修後，工程師週六下午約５點來換電路板零件，說損壞的原因來自數位機上
盒的突波。
本來客廳前面桌子搬開，準備讓電視放在地上修，他說電視很脆弱，這樣放下
去，面板有事誰負責？最後就照他吩咐，在桌子上鋪上厚紙板，他說沒問題，
才開始移動電視。
因為電視５８吋很大一台，要兩人一起搬才能放好，他扶電視正面右邊，我扶
電視正面左邊，他還囑咐我施力只能在邊框，不能壓到面板，放下後，他就開
始拆背板，換電路板，換好後，再扶起來放回電視櫃，但疑似角架沒裝好，又
扶下來重裝，再扶回去，我和他扶電視的位置都跟第一次相同沒改變，之後開
機沒問題，就回去了。
但就在他離開不到１小時，我和家人吃飯配電視的時候，就聽到「趴」一聲，
只見面板右下角玻璃出現裂㾗，畫面也變色了。全家一起看電視表演自暴秀。
在當下，自然也只能先吃飽飯再處理電視的問題了，心裡為自己不是扶電視右
邊感到慶幸，打電話的時候，因為時間都七八點了，也不會有人接，隔天是週
日，繼續休息，到了週一，也就是今天，出去上班，所以用手機打維修專線，
臺北放假一天，只好中午回家用市話（市話是草屯，沒颱風假問題）報修。
維修人員來的時候，我不在家，是家人在處理，結果當然也是直接說人損，但
說真的，人損也是他可能性最大，場地是他說ＯＫ，裂的那邊也是他扶的，怎
樣也不能怪我這邊，又說週六損壞不立刻報修，過那麼多天才講一定有問題！
維修保固書明明寫著維修中心週六只上班到晚上６點，週日休息，週一臺北還
爽爽放假，電視週六晚上六點多報銷，週一報修已經盡力了，不然是要打給好
兄弟嗎？當然我週六也試著打了，只是現在農曆九月，怎麼會有好兄第在電話
另一端待命呢？
最後他也只是說要送鑑定，看看網路上的個案，消費者都只能付錢了事，我想
我應該也差不多吧！畢竟鑑定好像都是廠商那邊說了算，我哪有什麼證據證明
電視自裂。
玻璃自己裂掉的事情，沒遇到還真不會相信，建議買了電視後，不要太鐵齒，
認為玻璃一定要敲到才會裂，最好再買一個攝影機，２４小時監視電視的情況
，這樣才能讓維修人員啞口無言，並祈禱電視出事的時候，不是在上演動作片
。
１０／０２
最後還是判定人為碰撞，我問他玻璃是向外突起，可見力量是從內側向外施力
，這一般人哪有可能辦得到，唯一有可能的，也只有維修人員，因為只有他開
過背板。結果他回答維修人員弄的，一開機就會破裂，所以不是維修人員造成
的。最後我問他，是不是只要玻璃破裂，無論是不是使用者造成，都直接判定
是使用者造成，所以使用者都要付費？他直接回答：
是！
既然他都厚著臉皮這樣回答了，那就算了，從他只靠維修人員拍個照回去，就能直接判定是人力造成來看，這個結果也不意外。我也不想跟他搞那種跟認罪
協商般的維修，乾脆重買一臺吧！
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