"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

728分

4841樓

個人積分：728分

文章編號：23496423

BenQ超人
我想請教:
我的3741液晶電視打開時有聲音沒影像,打去客服要報俢,客服人員叫我們關掉電源3-5分鐘,結果真的好了
可是隔天又打開電視,螢幕上面有一條橫線,還要關掉電源再打開就好了
這是不是哪個零組件快壞掉的前兆,要是送修的時候沒有出現狀況,拿回家又出現,這要怎麼辦,明年4月就滿三年了

JFH

27分

4842樓

JFH

個人積分：27分

文章編號：23499583

超人您好!自年初購買SQ4242後.覺得BENQ實在不錯.昨日又於P購物購買PQ4242.P購物網說明物品發票將於收到物品之7日後寄出(發票預計 2010/11/09 以平信寄出)...但商品出貨日還未確定...
但因為購買此物品網頁上說明購買將保固回函連同發票影本寄回BENQ將可得到數位機上盒!
(須於11/10前寄出.郵戳為憑)..擔心到時來不及於活動截止前寄出?請問該如何處理?

SYNTAX_ERROR

31分

4843樓

SYNTAX_ERROR

個人積分：31分

文章編號：23503908

JFH wrote:
但因為購買此物品網頁上說明購買將保固回函連同發票影本寄回BENQ將可得到數位機上盒!
(須於11/10前寄出.郵戳為憑)..擔心到時來不及於活動截止前寄出?請問該如何處理?

網購應該都有提供發票的電子檔, 您可以登入帳號查詢,
然後把發票檔案內容用印表機印下, 再貼附在回函卡上就可以了!
我在年初也在P家購物買了一台SQ4242, 當時由於我妹妹沒有要求P購寄上發票紙本,
還點選了將發票捐給慈善機構的註記, 所以發票紙本就捐出去了.....
後來問過超人, 確認把發票電子檔印下來也可以取代發票影本(要有發票號碼及貨品明細).

JFH

27分

4844樓

JFH

個人積分：27分

文章編號：23508093

SYNTAX_ERROR wrote:
網購應該都有提供發票...(恕刪)

感謝您的回覆~
話說今天收到PQ4242了~目前遇到的問題.請求超人幫忙:
1.使用內接DT-091T數位類比視訊盒.類比訊號第四台看一陣子後切換至數位訊號(HIHD頻道).有時會變成畫面顯示無訊號或是畫面定格..(連遙控器都無法操作)...
看數位約3分鐘後就會自動無畫面.電視顯示無訊號.遙控也無法使用?
必須重新開關機才能收視數位訊號~但一下又會顯示沒有訊號!目前是用使用內接DT-091T數位類比視訊盒+之前SQ4242回函送的數位天線!
將DT-091T接到舊的SQ4242上去.結果跟PQ4242一樣.一會兒就出現無訊號.且遙控也無法操作.是否為視訊盒有問題???還是搭配的天線有關係呢?
2.全黑畫面時感覺會有不均勻灰灰的?
請求超人解答~感謝!!
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10/31更新~
剛剛打電話至BENQ080客服中心.線上教我回復原廠設置後.重新掃台後.....結果收看數位約10分鐘後.還是變成黑畫面顯示無訊號!已留連絡方式給客服人員.客服人員說會連絡工程師~
昨天才收到的新機!新機就要維修的話實在無法向家人交代...
我的PQ4242是11/29買的.P購說24h購物、超商取貨尚未提供新品換貨服務，請您於商品送達後七日內至「顧客中心\退訂」申請退貨退款。（商品退貨依線上購物退貨規則處理。）如仍需此商品請至PX線上購物重新上網訂購。
...但如重新購買發票日期就會錯過了10/31截止的贈送外接電視盒的機會了...怎麼辦??謝謝!