"有在台哥大維修的紀錄" 選我正解。
依我推測，你老婆的手機是在台哥大買的、不然就是通訊行買、買到台灣大哥大的貨。
舊聞分享：手機保固與販售通路(經銷商、代理商、通訊行、電信業)的差異~
事情是這樣的，台灣大哥大or神腦/中華/遠傳買的手機，保固內都是這三間指定的維修後勤，跑去三星維修站得到這樣的答覆很正常。
再來你提到"後來轉送台哥大保內修復"，代表問題不在三星維修站、而是你送錯地方了阿，台哥的維修好像也是包給聯強(?)。
以前三星遇到非自家通路販售的產品(EX:台哥大 神腦等通路的)，好像還有自願放棄後續給台哥大/神腦維修的條款，但近年來印象中這條款與服務已經取消。
白話就是，哪裡買的哪裡修、三星手機3C的維修站負責的就是三星智慧館、三星商城、三星蝦皮官方旗艦店應該也算(畢竟這網店也是三星經銷商開的)
最後，良心建議，如果你的手機是在通訊行買的，建議下次可以找官方直營或官方的經銷商或官方自己的網站購買，個人經驗，哪裡買的品質有差，僅供參考。
鴨唬雞摸爛到爆 wrote:
我婆S21+某日莫名黑屏
保內喔
親送西門維修
等她前腳離開，後腳電話馬上過來
說什麼檢測有維修紀錄，拒絕出保，要付8000換屏
真是大白天活見鬼，保內還可以這樣惡搞喔
後來轉送台哥大以保內修復
買三爽就是3爽+1爽
