求助~檢查一下你的Benq E55-700開啟「智慧感光」功能

【1/21已解決,他牌請勿借此版下毒】
購買E55-700電視的大大們,請試試「智慧感光」這功能~~
我的新電視E55-700前天(1/8)送來,昨晚開機、基本設定後,即刻連網更新軟體至V1.00054版,接著做個人化設定,結果發現當「智慧感光」這功能開啟時,遙控器就會變得很遲緩,同一個鍵按好幾下才有反應,遙控器電池及功能皆正常,昨天晚上也有mail到 Benq客服詢問,到目前發文前尚未收到回覆,請大家幫忙測試一下,看看是我這台個案問題,還是這台機器的Bug。

———————1/11上午11:20更新————————
客服未回覆我(要改善,先回個訊息讓客戶安心一下),上官網找文字客服,連了15分鐘連不上客服(這也要改進,是塞車?還是系統問題?還是根本沒有文字客服),只有「連線中」的訊息,好了抱怨完了,去電客服一下就接通,答案是韌體的Bug,等候更新吧!

———————-1/21下午15:30更新———————
1/17下午Benq液晶超人提供實驗室版本,當晚立即更新後問題已解決了,非常感謝Benq積極的處理,另外今天(1/21)再度求助Benq液晶超人詢問開啟「智慧感光」功能似乎沒有很明顯,當下Benq液晶超人立即衝到實驗室去測試,並提供測試的數據及照片,證明「智慧感光」功能是有效的,是我多慮了,三謝Benq液晶超人協助。

#題外話~
我的第一台液晶電視BenqVL3231是在2007年購入,當時還是買員工福利品(朋友的朋友是Benq員工),七、八年前送人到今天為止還頭好壯壯服役中,所以這次第四台電視再選擇Benq算是CP值高的品牌,希望這部也能長命百歲。
我去年12月買的,這問題早反應過了,那時版本好像049之前,當天電視裝好開始按遙控器就抓狂了,以為電池有問題或遙控器有問題,按遙控器都沒反應,有時又突然有反應,簡直令人抓狂😫!後來在BENQ網站有放050版本,我就用USB更新,這個版本會把設定還原,也就是智慧感光也沒打開!那時我還沒發現是智慧感光在搞鬼,以為這個版本讓遙控器正常了,我就開始又去設定一些功能,但是當我把智慧感光打開,遙控器馬上變成智障,不聽使喚,這時我才發現智慧感光在搞鬼,當然也有反應給客服了!但前幾天更新到最新054,依然沒改好!好在那功能沒有一定要打開,但是debug效率也太差了吧!
兩位久等了,可否私訊我聯絡方式與 E-mail 嗎?
我手上有一版軟體可以用。

lifeego wrote:
有購買E55-700...(恕刪)


我也是購買E55-700昨天才到貨,我的也是遙控器嚴重問題,和你不同的是我沒發現是更新韌體之後;另一個不同是問題向經銷商反映而客服有迅速和我聯繫並處理中,而BENQ超人很久很久沒有出現(是冬眠嗎?還是太累休息一陣?),希望能解決大家的問題~~
長春子
方便提供您機器序號給我嗎?我需要確認一下目前是哪位客服(客服有迅速和我聯繫並處理中)在處理以及她提供的解決方式是否正確.
遙控器訊號受干涉問題不是更新54版韌體的問題.
最近不是較少出現,這兩月有拜訪過各縣市網友和用戶行程(1120公里).有空時我仍有與幾位私訊聯繫反映的問題.
BenQ超人
謝謝回覆,哇!跑了1千多公里?那表示我們選對廠牌,也會越來越有信心使用。
BenQ液晶超人 wrote:
兩位久等了,可否私訊...(恕刪)

昨晚已私訊你了,麻煩了,謝謝。
lifeego wrote:
昨晚已私訊你了,麻煩...(恕刪)


問題解決了嗎?

最近小弟也在考慮買電視~!
國際牌TH-55FX600W $24900
BENQ E55-700 $18800 
LG UA55NU7400 $21900


都在預算內到底要選哪台?
問題解決了,新買電視(不算大的問題)能獲得液晶超人+Benq客服+中區服務處(不知服務站還是服務處?)均非常積極聯絡解決問題,
讓我覺得買的不只是好電視(價廉物美),而且也買到好的服務。
這很酷勒 wrote:
問題解決了嗎?最近小...(恕刪)

benq s55-700
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