個人積分：8453分
文章編號：85520540
個人積分：1分
文章編號：85538323
hysteric75 wrote:
我的600是去年十一...(恕刪)
剛剛看了送修單是8/2親自送修的，到今天都沒消息，就進線確認狀況，轉接維修人員後，詢問姓名、機號、維修單號居然說沒有這筆維修???????????這..........會不會太扯，我親送也拿了維修單，目前就只有傻眼，等他們回電看到底是什麼狀況🙄😤
更新：
剛剛維修人員回電說沒人把維修單子放他桌上，所以他沒key到單也不知道?!?!那要不是我進線這筆維修單不知要等到民國幾年才有人發現，這個真的扯爆，假設8/2到今天如果商品不小心被撞掉到地上或有什麼受潮之類問題，是否可以怪到消費者身上呢?如果大家送修建議可以拍照然後進線確認維修進度，希望我這個只是個案，唉心情超差🙄
續更:
昨天大約下午十二點四十幾分釪環數位來電，聽聲音及感覺像是主管，打來主要是向我說明內部的交接流程確實有瑕疵，說明我的商品是以換新處理，並向我致歉，對我來說不管是維修或換新(或整新)，事情處理好才是最重要的，當他們來電主動說明並解釋時我確實怒氣也消了一大部份，商品本質是好的，只是希望能如同電話中的先生所說，之後會更注意這商品售後服務的流程，也讓消費者會更有信心，總之目前算解決了，拿回來的soundbar也希望可以不要再有其他問題了，雖然昨天拆封時發生一件我也沒想過會發生的事，在將soundbar外的塑膠袋拿掉時，soundbar上的klipsch reference銘牌居然會被塑膠袋扯歪，當下超傻眼也去電詢問，因告知我拆封時全程錄影，他們也希望我今天帶去，但後來想想覺得算了，因為這個真的很難斷定是否是人為或是銘牌一開始就沒釘緊(誰叫當下拿貨時他們人員問說要不要拆封檢查，我回說:依你們的流程都可以只要確認是新的沒問題了，然後就沒拆封了)，真的很懶的再跑這一趟了，就自行把銘牌塞回去，然後希望運作一切正常即可，畢竟聽習慣了再聽電視內建喇叭或bose mini ii真的很.......
打完以上更新，又去電釪環，告知今日不過去了怕多跑一趟，但沒想到電話中小姐非常客氣說明，也請我如果有空還是可以將商品帶過去並會更換給我，這.....我個人是真的沒想過他們還願意更換，從最一開始到現在我的心情起伏得有夠大，但也真的覺得整個結果及最後個人的感受是很好的，也謝謝他們真的是在意客戶的感受問題
記錄一下:
就在剛剛......用電腦spotify接藍芽聽歌，撥放有斷斷續續的，以為是電腦或網路不穩或spotify的問題，關電腦重新開機接我的小bose SoundLink Mini II，完全正常，改接Cinema 600 Soundbar接不上，又看到燈號一閃一閃就覺得大事不妙，恩......看一下明天狀況如何...........拜託不要再出事了，我只想好好聽歌看電視😭
辛苦了 感同身受！希望你換了之後機器能好好正常使用
剛剛又悲劇了...
個人積分：1分
文章編號：85538426
個人積分：0分
文章編號：85665676
二度更換電源板嗎？
borgup 嗯 卡在中秋節物流，中秋過後才準備送修第二次，雖然電話客服與工程師都算客氣禮貌，說是最近電壓問題，其他品牌也這樣？？？另外還要自找包才跟自負運送費 總之心情被弄得很煩～
個人積分：7分
文章編號：85858833
個人積分：11分
文章編號：86190187
個人積分：8分
文章編號：86842561
個人積分：20分
文章編號：86876725
個人積分：2143分
文章編號：86877221
很不錯呢，釪環算是很負責任的代理商！推
個人積分：27分
文章編號：88754399
關閉廣告