買華碩顯示器 很無言的服務

廠商要求你的開箱錄影畫面,你要不要試著跟廠商討要封箱前的測試、裝箱到封箱畫面,不然怎知道之前是正常的?
typetin
所以開箱一定要錄影啊!才能保證送來的是殘次品。
allenmu318
對等原則,也請公布QA,包裝,運送的錄影吧!!
我約一個多月前在momo買了飛利浦的兩台螢幕,一台正常一台無法開機,無法開機那台也是修給我,不是換新,
ace ventura
這就有點扯了, 我在momo 買的瓦斯爐剛裝好有問題 幾周後也是可以退貨.
白鳥胖子
螢幕這類的再momo有另外的規範...跟我以前買的退貨方式都不一樣
allenmu318 wrote:
這個開箱錄影,我覺得根本是本末倒置.

今天消費者買一個產品,賣的店家或品牌,當然要確保到了是好的,今天物流公司也是商家或品牌配合的業者,整個都是商家的責任,到最後自己東西出問題,請消費者自己要存證.

各大品牌業者與商家,只是把自己的責任推回給消費者,為了自己cost down.

請問你買電視或洗衣機,若送到你家還沒安裝已經外觀受損,這時誰會吞?
推卸責任罷了.
世風日下.


這就是網購和去實體店面的差別

不能接受就去實體店面買吧!

試想如果你是店家
出貨前都確認商品完好
結果買家說東西碰壞了 要退換貨
但是提不出任何收到貨時商品就已損壞的證明
包裝外盒也完全沒損傷
你會這麼佛心讓退換貨?
自己吞下損失?

開箱錄影也是保護自己
如果賣家以次充好
甚至賣假貨 漏發貨
你也會有證據舉發 拿回貨款
allenmu318
對等原則,也請公布QA,包裝,運送的錄影吧!!這個邏輯也很怪,網路買就不用負責,反而要消費者舉證?
ace ventura
就去法院告吧! 讓法官判誰占理. 網購開箱不錄影就是要這樣花時間. 不過樓主的例子是包裝的箱子完全無損傷無碰撞, 正常人都會認為是安裝時人損.
華碩筆電用了兩年就掛掉了,宏碁筆電用了10年還在服役中
typetin
請將照片公布。口說無憑啊!
y2hxp
個人有二台華碩筆電一台過保後沒多久就壞,一台還頭好壯壯
現在收貨運3C類的東西有點麻煩,從開箱到上電畫面出來要一鏡到底,中間不能斷。 不然真的無法證明是否用戶收到貨時就已經是破損。

看照片是右下邊角破,除了摔到之外,還有一個可能:使用者把螢幕從箱子裡拿出來時,沒有依說明書指示的方式取出螢幕。看內箱該包裝在左下及右下有缺口,使用者有可能想從缺口把螢幕「挖」出來。但螢幕重且單角受力過大,翹起來時就破了。

所以使用者在錄影時還要特別注意,一定要先看說明書,用說明書裡指示的方式取出螢幕,不然廠商也不會買單的。 現在螢幕又大又重,還要薄邊曲面,施力不對就裂給你看。

廠商會檢查白色那層保護套有沒有撕開,若沒有撕開很有可能沒有依說明書指示開箱。

這台不便宜,如果沒人要負責不如改買ViewSonic VP2788-5k
_純綿枕頭
三隻鳥是啥垃圾= =我上一隻鳥一過保兩天螢幕馬上不顯示,燈箱壞掉,維修比買新的貴
5/1 我也剛開箱一台 ASUS PROART PA248QV

一樣攝影開箱,這種高價、易損品,不攝影開箱,只能說鹽吃太少

網路上一堆正面影片、故事,看過就會懂

沒證據,面板又易損,高價品,賣方那會負責。





網上查了一下,這台 PA279CRV UNBOXING 影片

紙塑、緊密包裝,沒太多的緩衝,確實有可能在盒中就撞壞

但沒開箱攝影,就是理虧呀~~
不是耶 螢幕明顯撞擊痕外紙箱一點痕跡都沒有
每台華碩都吃DOA早就收攤下市了
就對開箱沒錄影部份提供資訊供參考...

圖片來源:網購賣家要求開箱要全程錄影,否則概不負責,合法嗎?

有錄影只是一翻兩瞪眼,不用花時間爭論而已~
開箱沒錄影,並不表示遇到商品瑕疵,消費者就得概括承受!!

但我開箱絕大多數會錄影...
不是怕遇到商品瑕疵賣家不認帳!
而是萬一商品有瑕疵,兩造可以節省很多爭論的時間~

即便退貨打包過程,我也會全程錄影!
以避免對方收到後說有人為損壞不給退...
一句話:人心隔肚皮

而關於消基會或消保會.........
個人經驗:以實用性來說,公共廁所比較實用!!

開箱錄影與商品瑕疵擔保無關~
但是,真的可以省去很不必要的麻煩!!!




補個人經歷供ace ventura兄參考:

安立光電科技商城的免責聲明...


商品開箱與對話紀錄...
對話可以省略,就看開箱部份就好!


很厲害的賣場,先踏話頭,聲明免責!
像不像早就知道風扇框是受損的?!
注意到聲明免責裡說:排風扇出貨前都會開箱檢查並在邊框四腳在加墊防護
1.紙箱封裝膠帶只有一層,賣家何來都會開箱檢查?
2.從開箱影片裡,誰有看到在邊框四腳在加墊防護?
3.如ace ventura兄所言,包裝外觀完全沒損傷...

我合理懷疑是生產廠商NG品,安立光電科技商城當新品賣~
先羅列有利自己的免責條款!
買家若選擇用瞎皮店到店的...
賣場就寄NG品,然後推給運送暴力而損傷!
多花錢用賣家宅配的買家就寄正常品~

紙箱無外損,至今我還留著...
我就看哪一天安立光電科技商城想來把事情鬧大!!



而行政院消費者保護會暗中結案,理由是通知兩造開會都未到場...
本社區警衛室沒有收到開會的掛號通知~
LINE也沒有警衛室掛號信領取通知...
成案通知掛號信有收到,但開會通知掛號信遺失!
這世間就是有這麼巧的事對吧~

我他妹的只是低學歷,不是低智商!!

以上陳訴內容都可以查,如有隻句不實,願負法律責任!
行政院消費者保護會是否袒護商家,不言而喻...
我想是因為金額太微不足道,更因我不是政商名流,達官顯宦!!

因為有這樣的結果,所以我說~
關於消基會或消保會...
以實用性來說,公共廁所比較實用!!

容我再重申一次:人心隔肚皮
賣家也好,乃至消費者想依賴的政府機關都一樣!

紙箱角完好,金屬製風扇框角對折!?
這種狀況,安立光電科技商城推給運送暴力...
乾脆說配送員內力深厚,無意間使出隔山打牛!
所以紙箱沒事,但裡面的風扇框重傷不治~

無恥至極的聲明有沒有用?
從行政院消費者商家保護會的處理方式!
我認為賣家無恥至極的聲明是有用的......

真心希望中華民國行政院商家保護會解編!
把人民血汗錢養行政院商家保護會的經費~
拿去給消防隊和消防員買救災和保命裝備!!!
⚠ 騎機車很討厭莫名其妙被狗追著吠,甚至被狗咬!我不能打那些狗自保,因為那些狗有人罩...
ace ventura
如果有開箱錄影, 這種"詐騙"就可以申訴甚至報警拿回貨款不是? 的確沒有法律說"一定要錄影", 但是開箱有錄影可以省很多麻煩, 尤其是碰到無良商家把瑕疵品當新品賣.
Eigen
蝦皮買的,有攝影,有問題當下,直接退貨就好了不是嗎?
沙羅季曼 wrote:
就對開箱沒錄...(恕刪)

感謝各位寶貴的意見,已經20年沒買螢幕, 上一台用了20年, 沒有想到現在是以開箱錄影做為證據, 希望我是最後的受害者 ,也學到了要全程錄影,不然店家不認帳,感謝各位。
Eigen
廠商也是受害者。又不是無法開機這種『內傷』,面板破裂這種外傷,太容易了。但~~ 這螢幕的包裝保護確實不怎麼好~~ 不知道是不是因為銷歐洲不能用保利龍。(以前遇過,只能用可回收的紙)
ace ventura
這幾天買的BENQ螢幕也是沒保麗龍, 全部瓦楞紙. 應該是要符合某盟環保規章吧?! 保護的功效應該也不會差, 要不然就災情滿天飛了.
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