事由:
時間順序是首先因為新購買之鍵盤G413發生問題所以發表了第一篇文章並且請求羅技出保
之後是新購買的無線滑鼠G304也發生左鍵連點也請求羅技出保
而發生的後續事件
巴哈文章連結:
【討論】羅技售後服務、品質有夠差，千萬別再相信網路上的推廣了
以下所陳述之內容皆為本人自身體驗、經歷非為空口白話所編造的虛構事情
如有編造、欺騙之事情願受法律之制裁、負法律責任
【問題】羅技G413 ESC按鍵接觸不良該如何處理?
首先這是我的上一篇，從事發到現在已經2個月了，後來最近滑鼠G304開始也發生連點了
買來才沒多久2019.3月購買的才半年就連點了
這是後續鍵盤與滑鼠的回報狀況
滑鼠也壞了所以我上網回報
一看鍵盤的案件...已解決?
歷史對話
第一個對話是我回報問題
然後等了好久系統都一直顯示等待您的回覆，
阿我就已經跟你回報了你又沒跟我說什麼我是要回復什麼?
然後我回了之後就叫我照官網作故障排除，我做了也回覆了，然後?
沒有然後了，就這樣案件放置了兩個月然後就已解決了?
以上所陳述皆為事實，非為編造
不能解決問題，就解決案件?
在此我用我親身的經歷來訴說
羅技售後服務、品質有夠差，千萬別再相信網路上的推廣了
以上皆為自身體驗、經歷非為空口白話所編造的虛構事情
如有編造、欺騙之事情願受法律之制裁、負法律責任
補充-------------------------------------------
實在是有太多人讓我打電話了，但我每次回復後又有人重複讓我打電話
我打過了、很多次、每次都打很久、開擴音放著給它響都沒人接
不是我沒打，我打過了，謝謝提醒
羅技電子客服部
客服電話：0800-012300
服務時間：週一至週五 9:00 - 18:00
補上今天的通話紀錄
從9:16開擴音放著響到9:30還不夠久嗎?
誰有那麼多時間閒著無事每個小時打一次、每次15分鐘奪命連環CALL
都不用做事了，每個小時CALL一次，然後浪費15分鐘在電話上面
--------------------------------20190922編輯更新後續--------------------------------
經過我努力不懈的打電話終於聯絡到了客服
然後大陸腔的客服說重開一張單重跑流程
我心想OK啊!然後在他重新開單時我也立刻在信件裡面回覆了
信件等於客服系統，回信對話會自動貼到客服裡面去
注意這裡我立刻就回復了喔
而且信件內容也自動跑去客服系統了
結果呢?
又在鬼打牆了
流程跑到最後請回到最上一動重新來
請依照我們公司的網站做故障排除喔~~
作故障排除>沒用所以回報>喔!好我們會處理>換另一個客服>請依照公司網站做故障排除喔>無限LOOP
東西有問題我回報提出保固需求了，然後呢?
沒有然後了，就一直回到最上一動
玩我阿?這就是羅技的售後服務
