Eos Cheng wrote:
我不會再對這篇文章作...(恕刪)
"會坐商務艙的，多半是有一定經濟能力的人
相對的，大部分言行舉止也比較得體"
光以上面這段就可以知道
你自己的觀念就有很大問題
還來這說01淪喪成嘴砲論壇
唉
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Eos Cheng wrote:
我也想大呼你的留言太...(恕刪)
親愛的樓主，我並不是想跟你筆戰...想必你對於服務業真的不太了解
我只是希望你知道，遇到這種事情，你只能夠當場反映才有辦法解決
因為吵鬧的小孩其實列車長並沒有權利要求它們下車
(除了喝醉酒鬧事才有辦法通知鐵路警察強制旅客下車送醫)
只有現場反應才有辦法替你處理，替自己爭取權利是沒有錯的
所以如果你真的無法忍受噪音，請一定要當場反映 (忍耐真的無濟於事)
況且舒適的乘車環境是大家應得的，你這樣忍了一肚子氣，事後卻只能寫信客訴
(事後顧客投訴是沒有用的，因為你不滿的對象是乘客而非組員，下了車根本沒人知道你後面的是誰)
(所以那封顧客意見的回覆...只能說...看看就好)
如果你不願意跟那位媽媽當場溝通而怕撕破臉的話
立即請列車長前來處理才是唯一的辦法
還有....不管列車有沒有滿座，其實每輛列車都會有不公開售票的保留席
(台鐵，高鐵，或者是航空公司都有這項措施，提供給便衣警察或者是公務票)
如果你真的無法忍受，其實還是有辦法替你換座位的
還有在車廂門口大便一點都不誇張，末班車也有很多應酬完的商務旅客
喝到不省人事，直接在列車上下的門直接小便...這是很常見的事
或者是在車廂廁所墮胎導致大血崩送醫，或者是在廁所牆壁故意塗上排泄物
在座位上心臟停止死亡，或者是駕駛員根本就意識不清或者是在行駛途中熟睡
這些都發生過...只是您不知道而已
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Eos Cheng wrote:
後來那個媽媽還放任小孩子在椅子上跳來跳去
一直撞到我的椅背，我轉頭過去要勸導
沒想到竟然被她的眼神一瞪，我瞬間石化了．．．
突然，這些小孩子不知道在椅背上發現了什麼好玩的東西
開始玩了起來，連那位媽媽自己也有點不耐煩
不過她說的下一句話、我聽了真的火冒三丈：
「那邊還有空位啊，你們可以去那邊玩!!!」
之後音量越來越大聲，整個車廂充斥著小孩子的聲音
本來想請服務人員去勸導的
不過想起之前的新聞，還有那位媽媽蛇女般的瞪人技術．．．
這種事情是要當場反應給家長知道的, 而不是事後才寫客服一件給高鐵.
如果你自己被對方的眼神嚇到 (btw, 眼神是可以殺人嗎?), 那你就請服務人員過去就好了, 我相信這個絕對包含在她們的工作範圍之內.
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Eos Cheng wrote:
我多花430元選擇商務艙，求的只是更舒適的旅程
真要說實質享受的話
一瓶礦泉水、一份點心、一份報紙還有全程電力供應
這些應該不值430...(恕刪)
我了解你的想法,平心而論你的憤怒也可以理解,我想可以溝通一下看法:
1.商務艙除了你所說的那些項目,座位應該也比較大...這是高鐵規畫上對於商務艙票價提高所提供的福利,其中並沒有包括令人滿意的秩序維護,至於以價格過濾乘客只是你個人的想法,而以價格過濾乘客這件事並不是很OK的(至少在台灣是這樣的),很多人的財富和公德心是不能畫上等號的(開雙B的往窗外丟菸屁股或開門吐檳榔汁不少見吧)
2.當其他乘客的喧嘩影響到車廂寧靜造成你的不滿時,你並沒有出面制止,甚至連請服務人員去勸導都沒有,一個人生悶氣,只有在事後寄信給高鐵公司和在01上PO文都是於事無補的
在高鐵未明文規定或國人公德心沒改善前,建議你買自由座再帶個耳塞,或許你的怒氣不會那麼高,再不然就要選擇別的交通工具了
PS:1.我搭捷運有時也是一堆小小孩和小屁孩吵的要命還撞到我,通常這時候就是我帶耳機聽音樂的時候了
2.這篇我覺得網友的回覆還蠻OK的...還不到砲你的地步吧
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