這件事是上周六(3/28)發生的，因為最近我與老婆的第一個小寶貝要誕生了，所以陸續添購了許多小孩的東西，其中當然也有嬰兒床，我們在二月時就去環球購物中心的babycity訂了一組嬰兒床，約定好3/28送到，當時有特別詢問是否可以選擇收貨時間，答案是不行的，我與老婆也答應了，心想反正頂多就是浪費點時間在家等就好了嘛....終於等到了3/28這天，我與老婆推掉所有事情，在家等著嬰兒床的到來，時間一小時一小時的過去了，我也不知道睡了幾次
，因為晚上要回長輩家吃飯，所以等到下午四點終於忍不住了，打電話給babycity查詢貨物究竟送到哪去了??經過一番查詢babycity回覆說或已經送到且有人簽收，當下我與老婆一頭霧水，啊.....是送哪去了??就請babycity的小姐再幫我們詢問一下，後來收到通盈貨運(沒錯!!今天的主角出現了)打來的電話，告知我們說東西已經送到管理中心去了，當下老婆詢問怎麼沒有經過我們的同意就把東西送到管理中心去呢??電話那頭的可憐工讀生也只能一直說抱歉，然後告知其他人都下班了，希望我們不要為難他，我們也做過工讀生，我與老婆也能了解這種領一點點錢卻要接這種抱怨電話的心情，當下就決定先不講了等週一再打去客訴。看到這裡，大家覺得已經送到管理中心的床要怎麼辦呢??當然是由在下，親自出馬來去管理中心搬貨，一到管理中心外頭，看到一大箱東西，當下心情真是五味雜陳啊，只能低頭看著我那瘦弱的手臂，接著對她說一聲"加油"。進到管理中心後，向櫃檯表明要來領件，櫃檯發現是那件很大又很重的東西時，目光中也對我流露出了一絲愛慕，喔....不，仔細一看其實是狐疑的眼神，他的眼神似乎在說，你真的搬得動??在櫃檯妹妹眼神的鼓勵下，我鼓起勇氣，拿出吃奶的力氣(有3X年沒用的東西)，試著抬了一下，只能說幸好!!平時有在做運動(常常打PS3的NBA算嗎?)
，嬰兒床的箱子大約離地了1.5CM左右
，看了這種狀況，以我身為程式分析師的專業分析能力，我立馬判斷"這箱子我搬不動!!"
不管如何最後我跟櫃台妹妹借了台推車努力地將嬰兒床推回家，話說，這段好像不是重點耶!!
然後就在今天(3/30)中午時，我終於有幸打通了通盈貨運(以下簡稱"通")的電話，也順利的找到了，肯聽我講話的人，對話大致如下，用字遣詞可能有所差異，因為我記性實在不是太好，但過程中我倆的對談可以稱得上相當和平啊：
我:你好，想請問一下，如果有要抱怨的事情，可以跟這邊講嗎?
通:是的，有什麼事情嗎?
我：我上周六收到一件包裹，但你們的司機沒有經過我同意就直接送到管理中心。
通:那管理中心有代收嗎??
我：管理中心當然有代收
通：對我們而言只要管理中心有代收，我們的東西就算送達了
我：可是我貨運單上寫的是我家的地址，不是管理中心耶??
通：但對我們而言只要管理中心代收了就好
我：而且你們的司機連一通電話告知都沒有，就直接把東西送去管理中心。
通：這部份我們會再教育(外交辭令??SOP標準回答??)
我：那意思是說你們提供的服務是，將包裹送到管理中心，不是送貨到府嘍?
通：不是我的意思是說，如果你要送到家中，要請管理中心別代收
(聽到這裡我傻了!!!
)我：那我了解了
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能看到這邊的觀眾，我真是對你們相當感恩，想我看其他文章時，要是看到篇幅這麼大，早就按上一頁了!!
anyway
基本上這件事情到這邊算結束了吧??接下來我會做的只有打去babycity總公司，告知他們要好好注意他們的貨運廠商，因為這次事件，基本上如果要再去買東西，要是貨運公司又是通盈的話，我想我應該不會買了，一定要買的話，我想我也會請他們用別間貨運業者來送。在這寫出來主要是因為希望不要再有人因為這種事情被氣到了
最後我想請問大家一下，現在貨運公司的服務都是直接送到管理中心嗎?這樣的作法大家會接受嗎?
