使用eSIM，每次更換手機要收一次費用，合理嗎？覺得不合理的人，可以一起跟NCC申訴。

altezza · 2019-09-19T13:04:17+08:00

由SIM轉使用eSIM有個300元的轉換費，第一次免收。可是 —— 如果單純更換手機(像是升級iPhone 11系列)，延用eSIM，還是要收300元費用個人覺得不合理，因為並非再次設定轉換而是延用我已經跟NCC申訴了，想申訴的人可以一起來NCC申訴的網址主旨：原使用eSIM，換手機後仍使用eSIM，要收取300元費用說明：先前已經將SIM卡轉為eSIM，目前使用eSIM中。因應要換iPhone 11系列手機，要沿用eSIM，就查詢了解需要至櫃台辦理，而且還要支付300元。理論上300元應該是SIM卡轉換至eSIM之費用，而我已經是eSIM了，換手機還要再支付300元，不合理！歡迎copy使用***************************************************2019-9-19 17:26補充贊成使用者付費！但是，我認為費用之產生在於『轉換』，也就是SIM卡轉換成eSIM的時候；而目前已經是eSIM了，應該就沒有轉換的問題。電信公司可以設計一個流程，讓自己以原門號+身份認證的方式，在家中自己印出QR code。當然，如果eSIM要再換回SIM卡，那還要有一次的費用。可能有人會說：第一次費用300元電信公司沒有收我願意補付300元，去彌補電信公司這部份；但是不願意以後每次換機子就要另外再付300元。*****************************************************2019-9-21 14:28補充今天收到中華的客服電話，說要將我的300元免除我拒絕了，因為我認為這是整體制度設計的問題PS1: 會收到客服電話，是因為我在申訴前，先請客服反應PS2: 想個別省300元的，或許可以嘗試跟客服反應看看