我想控告美國Apple Store的店員可以嗎？

Sometime4. · 2011-10-22T12:27:44+08:00

昨天第一次進入美國apple store購買iphone 4S居然遭到荒謬的對待，話說這幾天跟老婆在美國apple store想購買兩隻iphone 4S回台，經詢問店員後證實有no contract的可賣給我們，並告訴我們要去另一個櫃檯找特定負責的店員購買且要排隊，因為前面已經有人排隊正在購買，我們一看是中國人在購買，等他們購買完畢之後，輪到我跟老婆要買時，居然不賣給我們，我跟老婆頓時傻眼，心想該不會是賣光了吧？沒想到店員給我們的理由是我們已經買過了我跟老婆互看一眼，我們才剛進來沒多久居然說我們買過了，真是暈呀！（其實我想罵三字經）但無論我們怎麼爭辯，那店員還是說我們買過了，不賣給我們說到最後居然說要請security，並且說若要購買明天請早，TMD雖然我們不明是什麼原因，心理很(更)，但還是忍住氣今天再來買，就在今天下午的時候，我跟老婆又去了，一進門就有一個店員問我們要買啥，我們依然說要買iphone 4S，那店員又問我們要買sign contrac或no contract我們說no contract的，結果那店員還是說OK，並請我們到跟昨天一樣的櫃檯排隊購買，真是怪了，排在我們前面購買的依然是中國人，我看了看其中一位還是中國大嬸(很有鄉土氣息)輪到我們啦，昨天那個店員看了看我們，然後他的眼睛飄向另一位洋大嬸店員，看樣子應該是負責現場的頭兒，那大嬸過來看了我一眼，並且問我們是否要買iphone 4S，我回答她是，結果她居然向我要Driver's license，我TM又暈了，我買個手機居然要我出示駕照，我說我是觀光客，我只有我國家護照及國際駕照，於是我出示我的國際駕照，但她又說是要美國當地的，這時我TM火了，我已經說了我是觀光客，哪來的本地駕照呀，一股腦的三字經想脫口而出，無奈小弟英文破的很，只好請老婆翻譯並再度詢問為啥不賣給我們，理由還真絕，依然說我們早上買過了！？我(更)......呀！！我們TM見鬼啦，被那店員歧視到這種程度，居然睜眼繼續說瞎話，換我老婆火了，我老婆跟店員說，你說你們看過我跟我老婆買過了，那請你們出示你們店的監視錄影帶出來看，如果有我們買過的證據，我們立刻走人，結果店員還是不甩我們，並說要找security，有恐嚇的意謂，我老婆說很好，請你們把security找來，這下換店員楞住了，我老婆接著說，你們可以不賣給我們，也可以說已經沒貨了，但不能冤忘我們說我們買過，這是嚴重的指控誣告，對我們人格的誣謬，且擺明的說我們說謊，我們是來美國觀光消費的，促進你美國經濟，居然受到如此對待，今天又是我老婆生日，結果我倆帶著滿腔的怒氣開車回家，我們鬱悶到極點，小弟我更嚥不下這口氣，所以想請教版友，有沒有好的方法來控告apple store店員，我們要討個公道回來。------------是我筆誤已更正，但我沒說錯好嗎？------------請教一下，如果我再去的話，他們還是堅持那樣理由，我可以當場錄影嗎？他們會阻攔嗎？另外如果我想控告，那應該是針對apple store本身，還是該店員呢？我知道其中一位店員名字。------------先謝謝各位版友指教，首先要澄清的是小弟並沒有意思要導向那店員(歧視)所有東方或亞洲面孔的人，就單純的指責那店員(歧視小弟及我老婆)，重點我也說過了(你店員可以用任何理由不賣給我，例如剛好中國人買完了，算我們倒楣買不到，但你不能說我們已經買過了，連兩天都是，這不是污衊我們人格是什麼？這不就代表我跟我老婆對他們說謊然後被他們抓到的意思一樣嗎？而店員又提不出任何證據來證明我們買過，請問我不用歧視這兩字，還能用

s2152220

11分

121樓

s2152220

個人積分：11分

文章編號：31467597

minyann wrote:
哈哈 ~ 真的明明...(恕刪)

你這種態度真要不得,明明知道人家口誤還在那邊說風涼話

樂 ids93216

86分

122樓

樂 ids93216

個人積分：86分

文章編號：31467606

但是雖然他們有權利不賣，但是歧視是很嚴重的耶

jackc00 wrote:
你可以告 Apple...(恕刪)

homelandtw

0分

123樓

homelandtw

個人積分：0分

文章編號：31467636

rogerkuo2001.tw wrote:
不過人家很聰明的,不...(恕刪)

有那麼容易告贏嗎? 這種事若是真的為樓主著想，就別在一旁喊燒了......

eric65513

1分

124樓

eric65513

個人積分：1分

文章編號：31467763

等等等等 apple有規定買過不可以再買嗎? apple是這樣做生意的嗎?
樓主難道沒有問過為什麼買過不能再買?
還是真的有這個規定?

樂 ids93216

86分

125樓

樂 ids93216

個人積分：86分

文章編號：31467856

不過下次進門前，弄個針孔或錄音筆，把它錄起來，之後跟他說"You racial discrimination to me, so I want to sue you!"（應該這樣說，我英文不好）！

之後再說"I have record!"

有錯樓下請更正謝謝指教

evilpanda

71分

126樓

evilpanda

個人積分：71分

文章編號：31467898

應該當場說出"discrimination"...
店員因該就嚇到拉死了吧...
美國人不是最怕這個?

ya1113

157分

127樓

ya1113

個人積分：157分

文章編號：31467954

對方有律師團，領薪水的...
而你呢？只不過是領薪水的上班族....
你沒那多時間跟心思，還是別做夢吧... 幫不了你

toto999

30分

128樓

toto999

個人積分：30分

文章編號：31467983

樓主真的比較倒楣,我想是因為碰到最近4S剛上市,現在基本全球有現貨的國家的APPLE STORE一定可以看到很多帶有"鄉土氣味"的中國人在排隊搶購IP4S,我之前還在對岸論壇看到有人很跩的PO上他在4s剛上市第一天還是第二天就搶到的100台4S...這些中國黃牛真的是把各地貨源搞得很亂,他們常常買到之後又重新排隊在買藉此來掃貨,搞的很多當地想要買的人都沒貨可買,結果那些貨通通都拿到中國當高價的水貨賣出,我想大大應該是被錯認為黃牛了吧...

其實那麼誇張的事情是真的可以在店裡理論的(當然前提是語言上能勝任),就拿我自己的例子,我相信APPLE店的遵旨還是以客為尊的,之前在香港買的新款AIR螢幕有問題,拿到中國的APPLE STORE換螢幕,結果換完螢幕變成底座不平會翹,後來跟工程師理論,一開始接觸我的工程師很囂張的說"他不爽為我服務了"後就帥氣的揚長而去,我當場傻眼,一氣之下硬是把店內經理找來,後來經理就一直跟我道歉,最後就決定拿一台全新未拆封的AIR給我當做補償(其實我當時嚇到,第一是因為我的是頂配,我以為店裡不會有訂製頂配的現貨販賣,沒想到店裡竟然有現貨可以換給我,第二是我原來那台是香港官網買的,內地跟香港的價錢差了十萬八千里,等於是經理直接幫我從港行升級成了大陸國行,而且那時候我已經用了快一個月了...),所以那次的經驗告訴我只要是據理力爭,在APPLE店裡應該都能得到合理滿意的結果的...

不過說實話前提是這件事是發生在中國,中文是我的母語,所以我才有辦法把我遭遇跟訴求充分的表達出來,讓對方自知理虧的退一步,並達成雙方都滿意的協議,可是要是在美國要用英文理論,我想難度會提高不少...