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首先，個人先表明來意，敝人是大膜頭科技有限公司 負責人，也是大家在網路上看到總是在做測試的那位[膜頭]。
01這篇消費者(我們的鍍友)發文，是我們的夥伴，台中一中加盟店長發現緊急通報給我，當我看到這篇文後
我難過又痛心，第一時間，個人立刻在我司內部技術平台發文，內容如下:
當大膜頭不再只是一家鍍膜攤子，是一個團隊時，你們在各地的服務，態度，處理方式和手段，都會被外界放大檢視!
大膜頭在我一人當家的時候，我非常重視外人的評價!
我從不認為自己是個商人!而是一個推展未來新科技與技術的傳道人
從3年前的高雄開始一路披荊斬棘，遇到多少艱難我都頂住了!
漸漸的，用我堅持的中道和技術本位來讓大眾信任這項防護科技
過去，在只有一家原料商當道的黃金甲3C鍍膜時代，我用更精良的技術工藝
贏得了原料商和消費者兩邊的信賴，接著日系，美系，德系的藥劑代理商因為[看到了]我個人的苦拚阿Q精神(先講求性能效果，再談上架服務)
我在YOUTUBE有這麼多的測試影片，那些都是拿命換來的技術奇蹟!
每一則影片都是我個人不眠不休，用不斷的失敗所換來的成功!
這些技術，工藝，甚至挖掘出來的材料弊端，我視如己命!
而今，當你們信誓旦旦地要求加盟大膜頭時，我將一切的技術，服務本位
SOP等等全部傳授給你們，希望你們秉持著我大膜頭[服務][技術]與[傳道]
的精神，去把鍍膜工藝發揚光大，讓以往對[鍍膜]半信半疑，甚至因為鍍到
山寨店受害，對[鍍膜]兩字斥之以鼻的朋友們，重新因為大膜頭神乎其技的技術工藝和掌握國際最頂級優良的正統鍍膜藥劑而再次地相信，原來[鍍膜]還有大膜頭的精湛工藝!
我如履薄冰的披荊斬棘，每天睡不到4小時，天天和材料，測試，機器，藥劑為伍，把一樣樣的好菜端上桌了，以前根本辦不到的鍍膜性能，在我手上做出來了!
甚至於現在還能寫技術評論，救APPLE I PHONE 5材料製成的疏失!
三星聚碳酸酯電池蓋AR金油層原廠加工失敗，SONY LT-26I武藏消光仿陶瓷，無法抗汙，以上產品我都在台灣上市之前就克服了技術瓶頸，寫出工序，做出測試實際效能，再讓大家以逸待勞的去服務各地的鍍友。
但今天，我拿生命換來的[評價]與[信譽]卻因為一篇網路發文而徹底崩潰痛哭。
人們可以不認識我而誤解我(大膜頭)，卻不願見到你們這樣的服務客戶招致嫌惡
而羞辱我大膜頭!
一件服務我可以不收錢，做10趟我也要做好!對鍍膜後性能有誤解，總部每天發布這麼多的技術報告，你們有告知你們的鍍友嗎?他們知道嗎?
他們知道他們來大膜頭做鍍膜，是可以拿到鍍膜藥劑技術規範，甚至還可以當日上網查總部的客戶鍍膜技術查詢公報?
客戶知道三星S3/NOTE2聚碳酸酯電池蓋會龜裂，觸控玻璃原廠表面處理(coating)良率過低會掉落嗎?有沒有告知三星S2等鍍膜客戶三個月回店檢測
並有補鍍一次的福利??
你們這些加盟夥伴，不是只有拿錢學技術，鍍完收錢送客這麼啊!
大部分的客戶看到總部的技術影片，或是網路評價而去鍍膜，你們要把[大膜頭]的技術/工藝/服務/和"專業"帶給來嘗試的大眾，不是做服務做到被人在網路上羞辱啊!
大膜頭一路走得艱辛，才剛有小成績，山寨店以假亂真，每天在各地設攤子傷害消費者的3C商品，更傷害了[鍍膜]的實質和正統表面處理的價值。
我們最驕傲的就是，以正統專利技術本位，用最頂級最專業的(正)奈米鍍膜塗料
最驕傲的就是看到總部粉絲團天天都有新技術發表，，有令人驕傲的技術有影片真實呈現!客戶在我們網站上共享新知是開心的!
而現在，都被誤解而毀敗。
是誰做的服務，我希望出面主動向客戶聯繫，並立即做最完善的後續措施
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=3087055&m=f&p=2
大X頭科技有限公司
2012/12/14
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以上是個人剛剛才發出去的文，對本公司全國14家加盟店發布，加盟店對外服務，就是代表大膜頭技術信譽
我們是以完美技術工藝，加上有幸擁有4國10餘種真正用於3C/光學的真正奈米鍍膜塗料而在業界立足。
個人在YOUTUBE之所以不設留言機制，是因為大多是詢問服務價位，而個人在YOUTUBE之所以放置技術測試劑錄影影片，是要證明，真正奈米化的特殊塗料(藥劑)是可以達到這樣的性能!
主要目的是要給原料商來做技術參考的。
實際上，[大膜頭鍍膜技術學院]顧名思義，是往鍍膜技術/專利這個方向去走的。
如果客戶(鍍友)有任何需求，甚至於鍍完膜想看過程，我們甚至於是有[客戶查詢技術公報]每天UPDATE在我們的企業官網，您所鍍的任何商品，我們都有一篇專屬公報給您做查詢。
我個人重視信譽，品質和技術領先
大膜頭創立近3年，一路走得非常艱辛，畢竟鍍膜科技和工藝，在台灣是一項新興產業，好不容易
這條信任之路才剛發芽起步越來越多的朋友願意接受鍍膜防護帶來的便利性能，畢竟科技進化這條路
是勢在必行，也是趨勢!
令人扼腕的是，本公司自豪的[無客訴]信賴核心價值，卻被加盟服務商的因循怠惰給毀於一旦!
不但沒有把工藝服務到位，甚至沒有告知您，三星近期幾款手機應該要多加注意的關鍵訊息。
這些缺失，本人會立即展開檢討，並依照規定給予加盟服務商規定內的懲處。
並要求為您服務的加盟店儘速與您聯繫做相關的補鍍等服務。
個人非常慚愧，不該發生的瑕疵，不願見到的客怨，努力建立的精準無客怨的好成績，因為
大而化之而崩盤!
在這邊還是希望您能聽我一句諍言
鍍膜科技以目前的技術領域和我司所掌握的工藝/藥劑等，實際上是有它的價值存在
2年前我還不敢講滿話，但現在，德系，日系，美系(康寧)，以及工研院3C鍍膜(這是最基本款平價也是耐磨耗性能最低階款)，從頂級到普及藥劑，甚至於建築防塗鴉，光學鏡片不起霧，特用專業鍍膜塗料
我司都和國外頂尖藥劑商有合作協定!
只是，藥劑有了，技術層次有沒有到位!?這是我個人的工作，所以您才會在網路上看到本人常做一些測試發表，其實，以目前的鍍膜藥劑水準，和個人的技術層級，您的手機孔洞防潑水只是基本要求，我們有能力
完成不靠結構防水，不靠真空蒸鍍，就能夠穩定讓手機下水的性能!而且不是泡幾下就壞的!
本人在此公開地代表大膜頭科技向您公開致歉
並歡迎您能有機會前來中部台中，本公司總部旗艦店，個人全程為您把您的手機處理完善，希望您能對正統之鍍膜技術工藝，有全新的認識。
因此網站不便公開 網址或是聯繫方式，還望您不吝發站內短訊與本人，再引領您進入本公司官方網站/粉絲團。
大膜頭科技有限公司
總經理 CHAI CHING YUAN
也麻煩O1網站先進海涵保留此文以示我司負責
個人積分：95分
文章編號：40502601
roll wrote:
鍍膜...........(恕刪)
抱歉，在此補充一下..
經查詢系統，10/22有兩件 三星NOTE 2在台北光華加盟店做服務
鍍膜客戶全國查詢公報
http://superpartyjj.pixnet.net/blog/post/94157134
http://superpartyjj.pixnet.net/blog/post/94117554
兩件三星NOTE 2都是鈦灰色，以公報中的照片觀察，靜態水接觸角在上了康寧的奈米塗料(鈦9900)後
在三星的觸控玻璃上(因為三星買康寧的面板卻選擇大津的塗料做(coating)(省預算)
呈現110~112度是看起來正常，(別誤會，這不是推卸責任，因我是技術負責人，必須檢討製程工序)
但有個部分也是需要考量進去的變數，就是三星 S2/S3/NOTE2/NOTE的觸控玻璃表面塗料會不規則掉落
(因採用廉價塗料的良率問題)
本公司發布客戶技術報告(通報)給您參考
http://superpartyjj.pixnet.net/blog/post/94346272
經過證實，這是確定的產品製程瑕疵，當然，服務工序是否沒有到位，是絕對首要檢討事項，本公司針對三星
鍍友是有提供90天內回原鍍膜商檢測，若發現您的手機良率有問題，發生掉塗層的狀況，公司是會免費補鍍一
次的喔!
我想這部分您所服務的加盟店也許沒有為您解說並告知這項重要訊息!!
我們發現過客戶買的S2手機，不到2周，原廠觸控玻璃的coating就開始大塊掉落
基本上消費者沒有用助劑，是難以發現這項瑕疵，後遺症就是觸控玻璃越來越難滑動(澀)
所以，如果您有空，希望您返店，為您做一下檢測，或許真的是觸控玻璃掉原廠塗層
導致您的孔隙進水(因為原廠coating掉落，我們的鍍膜附著必定跟著掉)
最終總是希望，鍍友客戶能夠真正的認識，本公司的服務並不是如此草率
客戶應享有的專業服務和訊息告知，我會要求各加盟店一定確實執行
大膜頭科技 敬啟
20121214
個人積分：95分
文章編號：40503143
iseria wrote:
怪不得大膜頭相關的完...(恕刪)
您好
茵公司的YOUTUBE技術工序測試平台功能性僅為放置影片用，開放留言都是問價位居多
若您想看評論/留言/客戶的好評等等
大膜頭總部是有粉絲專頁粉絲團，也有全國客戶鍍膜查詢公報系統客戶全國查詢公報系統的留言板
這些網站鍍友們的互動很多，技術交流也很多
官網
感謝您的指教
雖然此次加盟店有其疏失之處，我們一定仔細檢討並做後續服務處理
大膜頭創立至今，服務幾乎是0客訴的。
我們會通知此間消費者持手機會店檢測，找出原因，若工序失當必補救並懲處
若屬三星手機本身面板塗料良率不佳老病症，我們也會採取歸零重鍍的程序
請參考 大膜頭科技20121030重要技術業務彙報(三星/HTC/APPLE 鍍友必讀)
服務的品質和專業一定要求加盟商做到位
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文章編號：40505587
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