IPHONE6S 電池召回問題

此生不換 · 2017-03-05T00:07:28+08:00

我106/2/21拿去北市某間STUDIO A 原廠授權維修中心換電池106/3/3通知我去取貨當下在試手機的時候就完全不能開機也充不進去!!!!我問他們要怎麼處理STUDIO A 原廠授權維修中心跟我說因為你在保固外可能要消費者花錢換整新機或者維修我說我在換電池之前所有功能都是正常的換完電池之後不能開機也充不進去你叫消費者要花錢換整新機或維修誰會買單??之後 STUDIO A 原廠授權維修中心說不然你打到 APPLE 客服問他們能不能免費幫你維修我打了電話也跟客服反應所有問題客服人員跟我說不然我給您一個案件編號請您到您維修的STUDIO A 原廠授權維修中心我們與工程師來做一個三方面的溝通我說好!!沒問題!!在今天106/3/4 我到了STUDIO A 原廠授權維修中心我表明了我消費者的權利我說我在換電池之前都是正常都是好的可以充電可以開關機除了會挑線充其餘沒問題要不是你們6S出廠電池就有問題請問我會拿來修嗎??如果你們電池沒問題我會換嗎?沒召回會有今天的問題出現嗎??STUDIO A 原廠授權維修中心也表明了他們的做法他們說他只有碰我的電池其他沒碰APPLE "高層"客服人員跟我核對一些資料然後確定一下我的問題之後請我把電話給STUDIO A 原廠授權維修中心工程師他要跟他溝通然後回來只丟了一句話跟我說因為我在保固外所以還是要請消費者花錢維修!!!!!!!!!不然就請您禮拜一到禮拜五再來電會有比我"更高層"的客服人員為您服務!!!請問各位這需要怎麼處理會比較好???