中華神腦特約領機....令人不爽的遭遇


反正功能性的故障七天內都可以換新,

有沒有必要在櫃檯花那些時間搞的自己神經兮兮和造成人家的困擾,

就見仁見智了吧。


倒是覺得既然功能故障會換新,

真的很在意就檢查外觀有沒有瑕疵就好,

看到人家在櫃檯待30分鐘真的是除了賭爛以外還是賭爛,

真想叫他去旁邊坐在那邊摸一整天算了,

以後乾脆大家都帶個放大鏡好了。

七天內有功能性故障可以換新,

有需要在櫃檯浪費自己的時間跟為難人家嗎?


我還是無法理解一支兩萬的手機,常常看到針對一點瑕疵的抱怨文(非刻意指發文者),

買一台數十萬數百萬的車都不會拿放大鏡看有沒有細紋刮傷了,

一支兩萬塊的手機,然後可能用沒多久就要換,

有需要這樣...嗎 XD

888shen wrote:
我曾經說過,只要給大...(恕刪)

alan79630 wrote:
文長慎入事情是這樣發...(恕刪)


你自己的問題最大

沒有如果,沒有假設

就是自己得過且過導致自己再跑一趟

客訴??

相信你的背上已經被貼了標籤
我是禮儀師,有關殯葬風俗儘可來信詢問(台中)

alan79630 wrote:
文長慎入事情是這樣發...(恕刪)

神腦的服務本來就不好
說穿了他也不是中華電信
手機維修的能量也很有限
我在那買了1支z1,神腦就修了4次修不好
說穿了他們就是經銷商
跟外面的手機店沒什麼不同
只是多了維修部

買了手機的人當下沒檢查,這是很正常的
除非你是來亂的
有問題,7天內只要非人為
本來就因該換~


chin1483 wrote:
神腦的服務本來就不好...(恕刪)


沒有想亂...

單純希望神腦能夠換台沒瑕疵的給我
bore wrote:

cg5106 wrote:
你要不要看清楚一點我...(恕刪)


樓上大大回你的沒錯啊
你提到的第三點是要功能性故障才換新機
但樓主大大的應該算外觀上
不是功能性喔


我的回文寫得很清楚,「白點算不算?我是不清楚」

我又没說白點一定可以換! 你是在回我什麼?

這不是我能認定的,也不是你說了算,

如果白點大到擋住螢幕,算不算功能性?你連照片都没看到就能下定論?

樓主也說了,客服一聽到白點馬上就說可以換新機了,你說可不可以換?
(請看31樓)

alan79630 wrote:
文長慎入事情是這樣發...(恕刪)

因為大大已經離櫃了,說真的 就以店員和店長的角度來看
所謂的瑕疵很難認定是之前就有
還是離櫃後才造成的
離櫃後要換 就是走整個換新機流程 大大想當然爾 當然希望能現場馬上換一支新的
立場換一下 你覺得對方態度不佳 店家也會認為你是澳洲或澳門來的
有預購到卻變成隔一周才拿到 這個也是自己的疏忽所造成的 怨不得別人!!

joney1117 wrote:
因為大大已經離櫃了,...(恕刪)


她檢查時的疏失 摔到我手機耶.....

我問她妳摔到我手機...她給我的回應才是我覺得態度不佳的地方

另外螢幕玻璃內的白點...我是怎麼去離櫃後造成的...
alan79630 wrote:
她檢查時的疏失 摔到...(恕刪)


樓主大大
她摔到你手機是他的不對
他要負責

但是手機的流程只要出門後
就會以先送原廠檢測
是已經眾所皆知的
若原廠測完該換還是會換的

你有聽過有人出門10分鐘回來
手機已被換過機板的嗎??
什麼事情都有可能
所以店家也要保護自己啊

因為你的發文不像她摔到你手機才開始不稅
而是店員不讓你換機就開始心情不好了

bore wrote:
樓主大大她摔到你手機...(恕刪)


大大...剛開始覺得已經離櫃了算是我理虧

比較像是在溝通...因為買完機子我們就去逛街準備幫她貼玻璃貼了...

摔到手機回覆的態度的確是讓人比較不悅的...

不過這都不是重點了....剛剛已經接到該門市來電

公司同意換貨~不過現場沒有現貨...

要等上班日禮拜一才會有配貨~

感謝板上各位大大的回覆

也謝謝中華電信真的蠻有誠意要處理這樣子的問題
利用完拍拍屁股走人?
alan79630 wrote:
已得到中華電信妥善回...(恕刪)
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!