cliff020202 wrote:關注一下..........
今天收到信用卡帳單 ...(恕刪)
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DoverHsu wrote:
昨晚也遇到盜刷了！不...(恕刪)
我也遇到了，而且最蝦的是，本人無任何apple相關產品
首先我是台北富邦的卡，6/5號一大早9點
富邦客服:請問是否有在凌晨4點消費itune2筆約3000多元?
我說:沒有喔
富邦客服:因為信用卡刷卡異常已先將先生您的卡片暫時停卡，並將此紀錄列入"爭議款處理"。
我說:那會扣我的錢嗎?
富邦客服:並不會扣款，請放心。
我問:那後續呢?
富邦客服:會將舊卡片鎖卡，並立即為您換新卡寄出，約5~10天可以收到。
我說:喔喔好 謝謝!
結束~~~~
後來我想去網路銀行查消費紀錄，網銀的信用卡資訊已被鎖住，無法查看
便開始爬文相關資訊，於是想想後，便打去蘋果客服
前面問候跳過
蘋果客服:請先提供您的信用卡資訊，另外被盜刷的確定金額與筆數是多少?
(心裡在os...對完卡號，消費紀錄不就都有)
蘋果客服:請連繫銀行，提共正確的金額與筆數，謝謝
於是我又再打給富邦客服問個仔細，並用便條紙鈔記下來
再打給蘋果客服:
6/5 04:06:19 $36(後來取消)
6/5 04:06:38 $1530
6/5 04:07:29 $36(再次取消)
6/5 04:08:09 $1530
6/5 04:09:17 $36(富邦系統查覺異常，擋刷)
蘋果客服:沒錯總共2筆，各為$1530
我問:我沒任何蘋果產品，是誰再刷我的卡?台灣??國外??
蘋果客服:基於個資法，無法提供喔，先生!(os..刷別人卡不也是竊盜他人個資)
蘋果客服:請問先生，您希望蘋果這邊怎麼協助您呢?(os.難不成讓他繼續刷?我暈)
我說:請幫我取消交易，並退還款項，另外幫我鎖卡(後來想想北富銀都鎖了..以後也沒法用了)
蘋果客服:好的，那我們會依照原路線退回，那您可能要跟銀行溝通，避免造成異常退款(os..即便你蘋果退刷，也是先退給富邦銀，我並不會同時收到富邦銀與蘋果的退款)
我說:銀行自然會處理
在線等約莫10分鐘後
蘋果客服:已完成退刷謝謝!期待下次再為您服務(os..我不想再遇到這鳥事了)
個人覺得蘋果這系統有很大的漏洞，
當然仔細想想最近信用卡消費
agoda+pchome+醫院檢診+航空公司
都是年年會使用的消費行為，都無異常，但是今年?
到底是從哪竊取? 還是蘋果內部有問題? 就不得而知了....
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airsmario wrote:
就算是盜刷，也不能提供盜刷者資訊是正常的，
因為誰知道來電的人搞不好也是盜刷偽裝的，
曾經有過是A消費，B止付，但A與B共謀，藉吸收來謀取利益。
所以需要有銀行端或是有法定調閱才可以看，
通常可以詢問就是被刷卡國來源。
其實信用卡這種東西很死啦。
以前在銀行內金管上班的朋友就說，
通常這種數位盜刷近乎九成都是當事人自己外流，
只是當事人自己沒察覺到。
像是在未加密的網頁、Wifi環境，
或是像PC安卓那種開放式很容易中標的環境。
那蘋果總該告知被買了什麼吧?
使用者的帳號被盜用，所以使用者請求調出其帳號中被盜買的東西明細資料沒問題吧?
這些資料是附屬在使用者的帳號底下吧? 既然是使用者的帳號資料，其調閱個人資料還需要管什麼個資法? 啊就他自己的個資啊!!
難道你去銀行調閱自己的戶口明細，銀行會跟你說，這個跟個資有關，所以不能提供你自己帳戶的明細給你?
蘋果說處理方式跟說詞擺明就是有問題啊…
靈異管理員大公無私，從來都沒有兩套標準，如果有，趕快把瀏覽器關掉，假的!
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