也是你在樓上提到的瑕疵那部份
2樓第一篇樓主自己也說請看修改後內文了
所以才反問你有無看完全串文章
還有這只是一個討論區，不用道歉這麼嚴肅啦
心平氣和最重要
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小強唷 wrote:
一堆人 都沒看嗎 他...(恕刪)
又是一個搞不清楚狀況，也不懂其他人在炮樓主的用意！
老兄，已經很多人說到
「如果樓主覺得沒有期限的等待及另一頂是暇疵品不願意更換，那可以退貨啊！」
而樓主的回應是
「不願意退貨」<----這是樓主的選擇 沒有人強迫他 而他在想什麼 我看了眾多網友的疑問
他還是沒有把他不願意退貨的合理解釋強調出來，只是一味的在為了解釋而作出讓其他人可以再炮他的另一番解釋而已！
從頭到尾 樓主也沒說到他要退貨 所以老闆會不會退給他 這也不清楚
但從以下2點來說，老闆會讓他退貨是100%的可能性1.老闆願意換貨
2.但新品到貨期限不確定
再說到樓主主要抱怨的是
1.不是由老闆打電話聯絡業務 而是給他電話自已聯絡
網友炮轟的點是：老闆早有告知為2星期，而樓主本身在急
樓主的回應是： 我身為客戶，不能急嗎？
我想說的是：你可以急，你可以急著要問，但這件事，是因為你急所以老闆給你電話並無不妥！我覺得你急著問，是你的問題，並不能拿來當作抱怨服務不周的點吧！
老闆有清楚的告知時間，就像你講的，你急，那如果今天是由老闆幫你跟業務問完後，又告知你一個答案就是「2星期」你就不急了嗎？
所以你要的是了解處理的過程不是嗎？如果經由你本身再跟業務聯絡是否更清楚？別忘了，等你的東西送去維修後，老闆只變成一個傳話筒，如果你是關心你的安全帽，或許不要再經由一個傳話筒才是最正確的作法，還是你在乎的是那沒多少的電話費？我覺得這跟奇蒙子跟本沒關係！我認為如果樓主像在解釋中說的這麼關心自已的安全帽，卻又為了一個夾在中間的傳話筒來抱怨，覺得很茅盾又好笑羆了！可能你買的安全帽還不夠貴吧，沒貴到讓你會急著要親自打電話給業務問狀況。
第2抱怨的就是箱子的問題
眾多網友提出的疑問
請問你有把你原本買安全帽的箱子拿回去嗎？
樓主到現在也沒為這個疑問解答過！
如果樓主當初拿安全帽送修時有送回你原本買安全帽的紙箱，而寄來的卻是你貼的那種爛紙箱，是廠商不對！
但如果沒有的話，請問廠商已附一個紙盒了，又有什麼好抱怨的，難道你的安全帽因此受傷了？
樓主知道嗎？其實你維修的部份，跟那紙箱根本沒關係，意思是，就算廠商不用紙箱包安全帽，只用那菜市場的5斤裝塑膠袋寄給你，只要你維修的部份是維修好的，廠商就沒有責任了。因為寄送過程是貨運公司的部份！
就算寄給你是一頂修好了卻外表全是刮傷的安全帽，你也應該去怪運貨公司了！
意思是說
既然紙箱已作為安全帽的保護，那層保護是什麼並不重要吧？
重要的是安全帽因那層保護而沒受傷，那抱怨又是怎麼一回事？樓主應該反過來要感謝廠商有把你的安全帽加了這層保護，而沒使它在運送過程中刮傷吧！
在看了網友及樓主的回應
覺得很多網友說的澳客、找喳
真的形容的很貼切
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也不一定比較好...
我就買過一頂Arai...
在日本買的
結果回來打開一看，上面竟然忘了貼Arai的貼紙....
圖上是我一次買帶回來的帽子
我的SZ-RAM III鐵灰色....不知道為什麼就是沒有貼紙
確定是正版的沒錯(非山寨帽 XD )
怎麼說，品管問題吧...
寫email去店家問，他們說會幫我問ARAI...
然後給我回覆
一週過去了，我再寫email去催。他們說還在等回覆
兩週過去了，再寫email去催。他們說，願意補寄貼紙給我自己貼，但是要等Arai寄貼紙來
三週過去了，再寫email去催。沒回應
四週過去了，再寫email去催。還是沒回應...
到現在已經超過兩年了...
我的Arai貼紙呢....
還是連影子都沒有...
原文貼在這裡
http://forum.jorsindo.com/viewthread.php?tid=61
我是覺得店家和得安做的夠好了
不要告訴我你的車幾匹，告訴我你能發揮幾匹
https://www.jorsindo.com
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-->所以我選擇送回公司維修 還有我很喜歡這頂帽子 你有什麼權力要我退貨 我也沒說人逼我 別加油添醋
但從以下2點來說，老闆會讓他退貨是100%的可能性1.老闆願意換貨
2.但新品到貨期限不確定
-->買這頂帽子是我用自己血汗賺的錢買的 是我對自己的承諾 所以我完全不考慮退貨的選項 抱歉
我想說的是：你可以急，你可以急著要問，但這件事，是因為你急所以老闆給你電話並無不妥！我覺得你急著問，是你的問題，並不能拿來當作抱怨服務不周的點吧！
老闆有清楚的告知時間，就像你講的，你急，那如果今天是由老闆幫你跟業務問完後，又告知你一個答案就是「2星期」你就不急了嗎？
-->我想知道的只是處理的狀況 怎麼變成我是的問題 我想問的是狀況不是時間 要我講幾次 業者敢說兩個禮拜那就是他們自己要拿捏 請看完之前的回文再發文不贅述 謝謝
所以你要的是了解處理的過程不是嗎？如果經由你本身再跟業務聯絡是否更清楚？別忘了，等你的東西送去維修後，老闆只變成一個傳話筒，如果你是關心你的安全帽，或許不要再經由一個傳話筒才是最正確的作法
-->我就是很不認同這種見仁見智的作法 你說這樣最正確 令一個人說的又正確 請問消費者到底要怎樣去跟業者做有效的溝通 該怎樣讓雙方溝通直接又透明 是業者要協調怎樣方式才是讓消費者有所依循的 不然公說公有理 婆說婆有理 我講過我發文的目的不是抹黑或批判 只希望業者知道有這樣的問題發生並且集合版友的想法在利益與權益中取得平衡一起解決 請參考之前的回文 謝謝
還是你在乎的是那沒多少的電話費？我覺得這跟奇蒙子跟本沒關係！我認為如果樓主像在解釋中說的這麼關心自已的安全帽，卻又為了一個夾在中間的傳話筒來抱怨，覺得很茅盾又好笑羆了！可能你買的安全帽還不夠貴吧，沒貴到讓你會急著要親自打電話給業務問狀況。
--> 找出最佳解比較重要 很高興我發的文能讓你開懷 但是你說的不夠貴的理由 請你自己收回
因為這樣對OGK的產品及購買者不是很尊重 再則 這不是錢的問題 你有錢是你個人的事情 我只是平凡的上班族
但如果沒有的話，請問廠商已附一個紙盒了，又有什麼好抱怨的，難道你的安全帽因此受傷了？
樓主知道嗎？其實你維修的部份，跟那紙箱根本沒關係，意思是，就算廠商不用紙箱包安全帽，只用那菜市場的5斤裝塑膠袋寄給你，只要你維修的部份是維修好的，廠商就沒有責任了。因為寄送過程是貨運公司的部份！
就算寄給你是一頂修好了卻外表全是刮傷的安全帽，你也應該去怪運貨公司了！
意思是說
既然紙箱已作為安全帽的保護，那層保護是什麼並不重要吧？
重要的是安全帽因那層保護而沒受傷，那抱怨又是怎麼一回事？樓主應該反過來要感謝廠商有把你的安全帽加了這層保護，而沒使它在運送過程中刮傷吧！
-->你說的這個例子沒辦法讓事情合理化 也醜化得安的服務 真的沒必要
因為公司有公司一定的作法 不是這樣就可以解決問題的
而且得安的客服也致電給我 後續正常的處理方式了 跟你上述的完全不同 抱歉 請收回
我之前已經回文過了 運送過程有任何損傷 不關得安跟華王的事情 我會找運送商
在看了網友及樓主的回應
覺得很多網友說的澳客、找喳
真的形容的很貼切
-->抱歉 我還是要說 有什麼想法大家都可以討論 請相互尊重 什麼澳客 什麼找碴 不會讓一切更好
如果要謾罵請你找別人吧 我想說的回文內容都有 請您參考 謝謝
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