(車險經驗)服務很差,態度消極的富邦產物

以下單純經驗分享,給各位參考
小弟本月初與它車擦撞
對肇車同樣也是保富邦,兩車皆保強制與意外險
事故當日,就完成出險,對方也請車廠協助出險

當天車廠就跟保險公司的擔當講述細節
負責窗口也承諾會找對方負責的保險員協調出險與和解,畢竟兩方都保你家富邦的
搞到訴訟感覺也太差

結果中間苦等半個多月,完全沒接獲任何協調進度的消息
車廠也在等保險公司勘損才敢動車
等到月中時實在等不了那麼久,叫我方的負責窗口先看了車才先動工

到現在車修好了,打電話去富邦才知道對方沒有完成出險

從頭到尾都沒有接過任何電話,都是我自己在詢問
打電話過去也推來推去,難道兩方都保富邦卻真的要搞到訴訟嗎?
不管肇事責任多少,總要和客戶連絡吧!不然要你保險公司幹嘛?

如果富邦的態度就是擺爛,真要拖到1個月之後警方正式報告,讓客戶互告
就拜託直接說,讓我省的麻煩自己認賠先修車吧!
天氣這麼冷,騎摩托車上班真的很不開心

三年前上一台車在自己家地下室(停車靜止狀態)被鄰居撞到
也是一樣擺爛

由此可見,不管撞到人,還是被人撞,富邦都是一樣擺爛
如果要保富邦的車主,請三思吧!
據說富邦理賠很乾脆,不會砍東砍西
但看到樓主說的這種情況,不會考慮了
好加在我保的是新光
不過就服務態度而言,新安東京似乎更好
新光保險員不會主動連絡,也是要自己主動連絡,不過報出險隔天就來勘查車況,進行維修了
這要給個讚
我覺得是你碰到比較不好的業務!

年初出車禍,我是保丙式的,從車禍現場,打名片上的0800電話後,現場照相,叫拖車回原廠,原廠出險理賠,都是保險業務幫我辦的,修好後,對方看到理賠金額當然會受到驚嚇,送鑑定(當然我這邊是無肇責的),去調解委員會,業務還打了一張A4紙,叫我照著念,開完會後,他說:要嘛對方跟公司算現金,還可打折,上法院可是一毛都不會少!屆時再麻煩先生您了!

要走之前還跟我說,無肇責保費不會提高,還有自己到櫃檯繳保費,保費也會比較省!(今年就省了快一千元)...這樣是不是很感動呢!真實案例跟大家分享!

ader1220 wrote:
以下單純經驗分享,給...(恕刪)
ader1220 wrote:
以下單純經驗分享,給各位參考
小弟本月初與它車擦撞
對肇車同樣也是保富邦,兩車皆保強制與意外險
事故當日,就完成出險,對方也請車廠協助出險

當天車廠就跟保險公司的擔當講述細節
負責窗口也承諾會找對方負責的保險員協調出險與和解,畢竟兩方都保你家富邦的
搞到訴訟感覺也太差

結果中間苦等半個多月,完全沒接獲任何協調進度的消息
車廠也在等保險公司勘損才敢動車
等到月中時實在等不了那麼久,叫我方的負責窗口先看了車才先動工

到現在車修好了,打電話去富邦才知道對方沒有完成出險

從頭到尾都沒有接過任何電話,都是我自己在詢問
打電話過去也推來推去,難道兩方都保富邦卻真的要搞到訴訟嗎?
不管肇事責任多少,總要和客戶連絡吧!不然要你保險公司幹嘛?

如果富邦的態度就是擺爛,真要拖到1個月之後警方正式報告,讓客戶互告
就拜託直接說,讓我省的麻煩自己認賠先修車吧!
天氣這麼冷,騎摩托車上班真的很不開心

三年前上一台車在自己家地下室(停車靜止狀態)被鄰居撞到
也是一樣擺爛

由此可見,不管撞到人,還是被人撞,富邦都是一樣擺爛
如果要保富邦的車主,請三思吧!...(恕刪)

一兩年前就聽說過了
所以我的車險
兩家不買
一家是富邦
一家是新安

其實
這種理賠的問題
大部分是業務的問題
既然碰業務是靠運氣
那買哪一家都一樣啦
那不如就買便宜一點的
出事再說
你買之前又不知道幫你服務的業務(或理賠員)是好還壞
富邦的費率不便宜


bfc wrote:
據說富邦理賠很乾脆,...(恕刪)


新安東京
麻煩上網作一下功課
客訴的案件也是一大堆喔~~
人有夢想而偉大 換車嘍~~~
富邦不好.我覺得不會.因我也是保富邦.
就如同上面講的.你遇到差的業務員吧
樓主若覺得不滿意可以打080

阿祺 wrote:
富邦不好.我覺得不會...(恕刪)

其實賠多少,肇責多少是其次,人沒事就好
這種事就是花錢消災,生氣的是處理的態度
趕快協調和解就好,一直拖讓人受不了
打去問客服,竟然跟我說"你要告他也是你的權利"
超無言的
怎麼和我去年遇到的經歷很像

也是富邦產險,難道我們遇到同一個人嗎

都得要三番兩次打電話催促處理進度

最後還被保險員擺了一道

不要太相信業務員說的話

也許是個人的問題吧

但事後反應上層也是不了了之

這輩子我不會再保富邦的任何保險
ader1220 wrote:
以下單純經驗分享,給...(恕刪)


我的車險習慣找業務買,出險時都幫我弄得好好的,還會主動退趴.

上次掀起大家興趣的六萬塊後照鏡事件,有鏡頭的才是這個價錢,通常可以單換壞掉的部分,不會換總成件.
一般車主打九折,大的項目可以講到八折,保險公司有跟汽車公司打契約,說不定可以到七折六折或更低,但保險公司跟車主報的就是這價錢,保養廠也樂的配合開灌水單,肇責方若還有保險還好,倒楣的就是沒有保險的

所以遇到這種事情,對方聰明的話用六七折跟保險公司談還比較有利,

用另外的角度想,保險公司說不定還可以從車禍中獲利
看來今年該換國泰看看了!

雖然他們的第三責任險要保超過4000元才有送道路救援!

但服務應該不錯吧!
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!