【前言】
和本文無關，沒興趣者可跳過
我是個三十幾歲的小資上班族
已婚，育有一女，和父母同住
因為家裡爸媽的汽車已經很老舊了，再加上人口眾多
所以最近萌生了購車的念頭
考量到需求、預算、安全性、品牌價值等等因素
最後鎖定MAZDA5這款車
因為這是人生中第一次購車
所以花了近兩個月左右的時間做功課及到營業所看車談單
而MOBILE01、許多部落格、甚至是FB上的專屬社團，都是知識寶庫
從無到有，累積了不少心得
但由於資訊都太過零碎與複雜，著實花了不少時間
所以我覺得，應該要取之於網路，用之於網路
就想整理這一篇首購心得文
其實一直在考慮要不要寫這些東西
因為裡面提到的部分內容，可能會觸動某些業務的敏感神經
〈擔心被盯上以後沒人要賣車給我，哈哈！〉
而且這些內容都是我的親身經歷，或是我收集到的資訊
不敢說完全正確或是放諸四海皆準，但我想
如果你跟我一樣是個新車首購族的話，這篇應該還是有參考價值的
而業務們也別擔心，我絕對是以公平公正公開的心態來寫
都是我親自和業務們討論的情形，絕無抹黑情事
但如果有任何不妥或不對的地方，也歡迎大家指教
〈但請直接在板上回覆，不要私訊給我，因為我會怕…
喔不是啦！是公開討論的話才有參考價值啊，是吧？〉
好了，該結束落落長的廢話了，正式進入正題
再重申一次，如果你很有錢或是買車很怕麻煩的話
可以選擇跳過此篇文章，感恩！
如果覺得文章很有幫助，也希望您幫我加分鼓勵（分數是甚麼？能吃嗎？）
感恩再感恩！
【事前功課】
決定要買一部車之後，當然開始對汽車要有所了解
但是在決定該買哪部車之前，更重要的是要了解自己的需求
舉凡價格、操控性能、乘客人數及空間、主被動安全、空調及多媒體影音功能
乃至於內裝、外型、車體大小與重量、油耗、甚至是品牌等等
都是考量的範圍，自己可以列出最重視哪幾項
然後依照結果去搜尋市面上在這些項目中表現較佳者
然後前往營業所賞車，或是看看有沒有親朋好友有買的
去詢問看看使用心得
決定好品牌及車款之後，就要開始進行比價，比較好的方式是
先在各大汽車討論區看看最近是否有人分享訂單內容〈俗稱菜單〉
多收集幾份菜單，就可以大概知道該款車的折價範圍，以及可以凹到的配件
由於同一款車通常會依配備多寡區分成不同等級
而各等級會根據成本考量及市場需求〈賣的好不好〉，而有不同的折價
所以要先了解該車款你要的等級的折價範圍，才不容易當冤大頭
【營業所賞車與試乘】
要掏出數十萬甚至數百萬來買一部車，當然不能紙上談兵
事前功課雖然重要，但仍比不上親身體驗，所以一定要去營業所看車
在這裡要離題一下，先來說明汽車營業所的人事制度
一般來說，汽車營業所在第一線銷售的人員職務，大致可分為以下幾種〈由高至低〉
所長〈但通常不會管事，喔不是，是不會親自出來賣車啦！〉
有沒有副所長我不清楚，因為沒遇過
課長〈應該算是一線銷售人員中層級最高的〉
業務主任／銷售副理／資深銷售顧問（就是比較資深的業務）
銷售顧問／業務代表（最資淺的業務）
通常一進去營業所，銷售人員就會上前服務
這時你可以看一下他胸前的名牌，就知道他的名字與職位
正常一般人的想法，都會覺得職務越高者權限越大，也就是折價越高或是送的東西較多
但我只能說，有好有壞
資深的業務可能可以多放一些權限沒錯，但是服務態度不見得是你可以接受的
〈尤其簽約前後可能就會有落差了，就老鳥擺老嘛…〉
而資淺業務的優勢，可能就是服務態度跟衝勁吧！
而且有時資淺業務為了達成當月業績，或是在特殊時候（例如競賽月或是年底）
也可能不賺錢甚至賠錢衝台數，就會有很大空間
所以這完全依照消費者個人意願去決定你要的業務類型，無關好壞
當然你也可以指定業務，比方說你在網路上問到有某個業務開出你理想中的菜單時
直接殺去營業所找該業務談也是可以
不過多數人應該是直接到營業所就隨機遇見，也不好意思隨便更換業務
所以有點運氣的成分在
不過我覺得現在汽車業務的服務素質都很高了，服務態度也是很主觀的因人而異
所以還是回歸到車價考量比較實際
賞車前建議先做點功課，找出你對這部車有疑問的地方
然後賞車時一次向業務問清楚
雖然有些較專業的問題，業務可能不見得比做過功課的你還懂
但是從他面對問題到解決問題的過程，也可以觀察該業務的服務態度與專業度
賞車完以後當然就是要試車試乘，不過熱門車款試乘通常是要先預約的
如果沒有太多時間的話，可以先去電營業所預約試乘，然後賞車試乘一次解決
一台車坐起來的感覺能不能符合你的需求，除了跑跑市區外，高速駕駛也是重點
所以建議可以找鄰近快速道路或高速公路的營業所進行試乘（當然要先徵求業務同意）
試乘之後，如果符合需求，通常就會進入談菜單的階段
在這裡先給大家一個重要觀念，那就是『絕對不要第一間營業所就下訂』
通常業務會用一些方法讓你想急著下訂，比方說『車快訂完啦，再來要等啦』
拿出一張表格跟你說『你要的顏色剩最後一台啦』（天曉得那表格是真是假？）
或是『你現在訂我送你XXX』之類的
基本上除非你自己很確定你要的車超熱賣，或者是你性子真的急到爆炸
否則那一切都可以看做是話術，千萬不要飄飄然就訂了
雖說之後不買訂金是可以退回的，但總是麻煩且對業務不好意思
買車不是買飲料便當，當你覺得有一點點不對或不清楚的感覺，那就下次再來
千萬不要勉強自己接受，只會帶給自己也帶給業務困擾
你可以先談好菜單，多談幾家，然後拿來比較，再找條件最好的下手
甚至是等業務主動打給你，這時空間自然就出來了
至於怎麼談菜單，且看下回分解
