事後寫信詢問客服中心後回覆如下:
如您使用掃碼借車為綁定信用卡、LINE Pay-信用卡、一卡通-Money (電子錢包金額須先加值超過補扣金額),建議您補扣款方式可於YouBike2.0APP點選補繳款項, 但如您為LINE Pay使用失效(180天內未租借YouBike車輛)、 信用卡換卡、遺失、額度已滿...... 等其他無法正常扣款因素,需煩請您至服務中心處理該筆款項。 造成您的不便,敬請見諒。
首先還真沒遇過哪個App因為180天沒消費就得重新綁定的所以完全沒預料到YouBike會有這個問題。
再者如果官方知道會有這種狀況,難道無法再借車前就先Alert使用者嗎?App都能查使用紀錄了,系統自動算一下有沒有超過180天沒有很難吧!
結果得借完車要跟後台請款時遭遇失敗還才告知使用者,然後整個App卡死不能再租借。
更扯的是解決方案竟然是要使用者為了上供YouBike大老爺5塊錢,得跑一趟服務中心面聖! 整個傻眼!以前監理站的那些大老爺是都轉到YouBike去上班了嗎?有沒有這麼官僚!提供一個線上支付的管道有這麼難嗎?